Darbo el. Paštas gali būti nenaudingas vadovams
Naujas tyrimas rodo, kad el. Paštas gali būti tik vargas, o ne nauda vadovams, nebent el. Paštas yra „gerai valdomas“.
Tiesą sakant, Mičigano valstijos universiteto tyrėjai rekomenduoja, kad vadovai galėtų pagerinti savo rezultatus, rečiau tikrindami savo el. Paštą.
Tyrėjai aiškina, kad neatsilikimas nuo el. Pašto srauto kelia aukštus reikalavimus vadovams, o tai trukdo jiems pasiekti savo tikslų ir būti gerais lyderiais.
Tyrimas, kuriam vadovavo vadybos profesorius Russellas Johnsonas ir paskelbtas 2007 m Taikomosios psichologijos žurnalas, yra vienas iš pirmųjų, kuris ištyrė, kaip atitraukti dėmesį nuo el. pašto poveikio valdytojų, jų produktyvumą ir jų, kaip lyderių, vaidmenį.
Tyrėjai išsiaiškino, kad darbuotojai praleidžia daugiau nei 90 minučių kiekvieną dieną - arba 7–1 / 2 valandas per savaitę - atsigauna po pertraukų el. Vadybininkai, pasak Džonsono, nesiskiria ir jų blaškymasis turi dar didesnę reikšmę.
"Kaip ir dauguma įrankių, elektroninis paštas yra naudingas, tačiau jis gali tapti trikdantis ir netgi žalingas, jei naudojamas per daug ar netinkamai", - sakė Johnsonas.
„Kai vadovai bando atsigauti po elektroninio pašto pertraukimų, jie nesugeba įgyvendinti savo tikslų, jie nepaiso vadovo atsakomybės ir jų pavaldiniai neturi lyderio elgesio, kurio jiems reikia, kad klestėtų“.
Mokslininkai aiškina, kad vadovai turi skirtingus reikalavimus kitiems darbuotojams ir, kai dėl elektroninio pašto poreikių jaučiasi priblokšti ir neproduktyvūs, jie atsako apribodami lyderio elgesį ir pasisukdami į taktines pareigas.
Šis veiksmas, pasak Johnsono, yra strateginis ir tyčinis, kad jie jaustųsi produktyvesni. "Įdomu tai, kad mes nustatėme, kad vadovai labiau sumažino" lyderio elgesį "nei inicijuoja" struktūros elgesį ", - sakė Johnsonas.
„Ankstesnis elgesys susijęs su pavaldinių motyvavimu ir įkvėpimu, optimistišku kalbėjimu apie ateitį ar paaiškinimu, kodėl darbo užduotys yra svarbios; pastarieji yra konkretesni ir labiau orientuoti į užduotis, pavyzdžiui, nustatyti darbo tikslus, paskirti pareigas ar pateikti grįžtamąjį ryšį “.
Taigi, vadovai ne tik nesusitvarko, bet ir susitelkia į mažesnes užduotis, kad jaustųsi produktyvūs.
Norėdami patikrinti, kaip el. Pašto reikalavimai trukdo vadovams, Johnsonas ir jo kolegos dvi savaites du kartus per dieną rinko grupės apklausas.
Vadovai pranešė apie savo el. Laiškų dažnumą ir reikalavimus, apie suvokiamą pažangą atliekant pagrindines darbo pareigas, kaip dažnai jie elgiasi efektyviai transformuodami lyderį ir inicijuodami vadovo struktūros elgseną.
"Mes nustatėme, kad tomis dienomis, kai vadovai pranešė apie aukštus el. Pašto reikalavimus, jie praneša apie žemesnę suvokiamą darbo pažangą ir savo ruožtu naudojasi mažiau efektyviu lyderio elgesiu", - sakė Johnsonas.
Be to, kad nevykdo savo atsakomybės, el. Pašto blaškymasis verčia pavaldinius kentėti dėl lyderio elgesio trūkumo arba motyvacijos ir įkvėpimo.
"Kai vadovai sumažina lyderio elgesį ir struktūros elgesį, buvo įrodyta, kad darbuotojų užduoties atlikimas, pasitenkinimas darbu, organizacinis įsipareigojimas, savaiminė motyvacija ir įsitraukimas mažėja, o darbuotojų stresas ir neigiamos emocijos didėja", - sakė Johnsonas.
Svarbu tai, kad Johnsonas sakė, kad lyderio elgesys turi glaudų ryšį su darbuotojų rezultatais, kurie, deja, buvo elgsena, kuri buvo įtraukta į užpakalinę dalį dėl el. Pašto blaškymosi.
„Istorijos moralas yra tas, kad vadovai turi numatyti tam tikrus laikus, kad patikrintų el. Tai leidžia valdytojui kontroliuoti, o ne reaguoti, kai gautuosiuose pasirodo naujas pranešimas, kuris valdymą atbaido nuo vadovo “, - sakė Johnsonas.
Šaltinis: Mičigano valstybinis universitetas
