Darbo ir gyvenimo įtampa gali sukelti žodinį piktnaudžiavimą

Nauji tyrimai rodo, kad kai kurie žmonės tampa žodžiu įžeidžiantys, kai jų šeimos gyvenimas nuolat trukdo darbo rezultatams.

Žodžiu prievarta gali būti nukreipta į bendradarbius ar artimuosius, sako mokslininkai iš Mičigano valstijos universiteto.

Vis dėlto palaikantis viršininkas gali sušvelninti konfliktą, teigia dr. Chu-Hsiangas Changas, Mičigano valstijos universiteto psichologijos docentas.

"Panašu, kad vadovo, kuris žino ir palaiko darbo ir šeimos pusiausvyrą, gali ne tik sumažinti patį darbo ir šeimos konfliktą, bet ir susilpninti jo poveikį verbalinei agresijai", - sakė Changas, kartu su kolegomis mokslininkais parašęs tyrimą. iš JAV ir Kinijos.

Tyrimui atlikti Changas ir jo kolegos tris savaites iš eilės keturis kartus kiekvieną darbo dieną apklausė 125 darbuotojus penkiose informacinių technologijų įmonėse.

Tyrimas yra unikalus, nes tyrimas yra vienas iš pirmųjų, tiriantis darbo ir šeimos konfliktų poveikį neigiamam tarpusavio elgesiui darbe ir namuose.

"Mes norėjome sužinoti, ar žmonės, patyrę konfliktus tarp darbo ir šeimos, mažiau sugeba užgniaužti savo tamsius polinkius ir yra tinkamesni elgtis pagal agresyvius impulsus", - sakė Changas.

Tyrėjai nustatė, kad iš tiesų problemų kyla, kai šeimos gyvenimas trukdo dirbti. Pavyzdžiui, dėl sergančio vaiko praleidimas svarbiame susitikime gali sukelti žodinius protrūkius.

Šiais atvejais dalyviai pranešė apie didelį emocinį išsekimą. Dėl šios emocinės įtampos žmonės būna grubesni ar žodžiu įžeidžiantys vadovus, bendradarbius ir šeimos narius.

Kadangi palaikantys vadovai turėjo teigiamą poveikį, Chang rekomenduoja įmonėms skirti didesnį prioritetą vadovų, galinčių suteikti darbuotojams šeimą, atrankai ir mokymui.

„Palaikantys vadovai turėtų modeliuoti teisingą elgesį - kitaip tariant, nesiųskite savo darbuotojams el. Laiškų 11:00 val. ir tikėkis, kad jie atsakys, pavyzdžiui “.

Stresą malšinanti veikla darbo vietoje ir namuose taip pat gali būti naudinga. Darbuotojai gali užsiimti emocine ir fizine „atsigavimo“ veikla, pavyzdžiui, pertrauka pietų nuo biuro ar tempimo pratimais atsipalaidavimui, sakė Changas.

Tyrimas buvo paskelbtas internete Taikomosios psichologijos žurnalas.

Šaltinis: Mičigano valstybinis universitetas