Darbuotojai mėgsta nuoseklų viršininką - net jei jis yra nuoseklus trūkčiukas

Keista, kad nauji tyrimai rodo, kad darbuotojai teikia pirmenybę nuolat grubiam viršininkui, o ne nenuspėjamam.

Dabartinių ir buvusių Mičigano valstijos universiteto verslo mokslininkų komanda atrado darbuotojus, kurie mano, kad jų vadovas yra nuolat nesąžiningas, iš tikrųjų mažiau streso ir labiau patenkinti savo darbu nei darbuotojai, turintys nepastovų viršininką.

Tyrimas apėmė ir laboratorinį eksperimentą, kurio metu buvo stebimas dalyvių širdies ritmas dėl streso lygio, ir atskirą darbuotojų ir vadovų iš 95 darbdavių, atstovaujančių daugybei pramonės šakų, lauko tyrimą.

Rezultatai pateikiami internete Vadybos akademijos žurnalas.

„Mūsų išvados iš esmės rodo, kad darbuotojams geriau, jei jų viršininkas yra nuoseklus kvailys, o ne laisvas pabūklas, kuris kartais būna sąžiningas, o kitu metu - nesąžiningas“, - sakė tyrimo vedėja ir tyrėja Mičigane dr. Fadel Matta. Valstybinio universiteto plati verslo kolegija.

"Mes nustatėme, kad nenuoseklus gydymas kelia daug didesnį stresą nei blogas gydymas."

Atliekant laboratorinį eksperimentą, apie 160 kolegijos studentų buvo padalyti į du kambarius ir jiems buvo suteikta akcijų kainų užduotis. Kiekvieno kambario studentams buvo pasakyta, kad kito kambario studentai veiks kaip jų vadovas; tačiau studentų gautus atsiliepimus iš tikrųjų atsiuntė tyrėjai.

Su trečdaliu studentų visada elgiamasi sąžiningai, su trečdaliu visada elgiamasi nesąžiningai, o trečdaliui - neteisingas elgesys, kuris atsimušė atgal nuo sąžiningo ir nesąžiningo.

Nesąžiningų pareiškimų pavyzdžiai: „Turėtumėte gėdytis pastangų per tą paskutinį etapą“ ir „Dirbti su nemotyvuotu asmeniu yra labai naudinga“.

Tyrimo metu stresas buvo vertinamas stebint dalyvių širdies ritmą. Širdies ritmo matavimai rodo, kad tie, kurie buvo gydomi nenuosekliai, patyrė daugiau streso nei tie, kurie visą laiką buvo gydomi nesąžiningai.

Tada išvados buvo pakartotos lauko tyrime, kurio metu mokslininkai tris savaites kasdien tyrinėjo darbuotojus ir jų viršininkus.

Dalyviai dirbo įvairiose pramonės šakose, pradedant mažmenine prekyba, baigiant sveikatos priežiūra ir baigiant technologijomis. Pagal šį tyrimą darbuotojai su nepastoviais viršininkais buvo labiau linkę į stresą, nepasitenkinimą darbu ir emocinį išsekimą nei darbuotojai, su kuriais visą laiką buvo elgiamasi prastai.

Nors išvada yra priešinga - kad žmonėms būtų blogai elgiamasi visą laiką, o ne tik tam tikrą laiką, nuoseklumas yra kritinis veiksnys.

Mičigano valstijos universiteto docentas, mokslų daktaras Brentas Scottas ir studijų bendraautorius paaiškina, kad žmonės sąžiningo elgesio nuoseklumą ir nuspėjamumą vertina tiek pat, kiek labiau nei patį sąžiningą elgesį.

„Nepamirškime fakto, kad geriausi rezultatai darbuotojams įvyko tada, kai jų vadovai buvo nuolat teisingi“, - sakė Scottas.

„Tačiau jei vadovai bus nesąžiningi, rezultatai rodo, kad jiems geriau būtų visą laiką taip elgtis“.

Vis dėlto realiame pasaulyje nuolat būti sąžiningam dažnai nėra lengva. Tyrėjai teigia, kad vadovams gali prireikti daugiau nei retkarčiais vykstančių mokymų, kuriuos siūlo daugelis įmonių. Tiesą sakant, nuoseklios priežiūros tikslas galėtų būti įtrauktas į įprastines plėtros programas ir vadovų vertinimus.

Be to, mokslininkai siūlo asmenybės ir vientisumo testus, paprastai naudojamus samdant ar skatinant vadovą, kad būtų galima numatyti darbo rezultatus, taip pat galima panaudoti numatant jų gebėjimą nuosekliai elgtis su darbuotojais.

„Savidisciplinos, susitelkimo ir kruopštaus mąstymo teikimas pirmenybei galėtų padėti lyderiams, kurie tam tikrą laiką yra ne tik sąžiningi, bet ir sąžiningi beveik visą laiką“, - baigiama studijoje.

Šaltinis: Mičigano valstybinis universitetas