Viršininkai, kurie negali mesti išmaniojo telefono, rizikuoja prarasti darbuotojų pasitikėjimą

Pagal naujus tyrimus vadovai, kurie susitikdami su darbuotojais negali atsiplėšti nuo savo išmaniųjų telefonų, rizikuoja prarasti darbuotojų pasitikėjimą ir galiausiai įsitraukimą.

Naujajame Bayloro universiteto Hankamerio verslo mokyklos tyrėjų tyrime nagrinėjamas „boso pūtimasis“ - boso telefono snaudimas - kurį tyrėjai apibrėžia kaip „darbuotojo suvokimą, kad jo vadovas yra išsiblaškęs savo išmaniuoju telefonu, kai jie kalba ar yra artimi. artumas vienas kitam “ir kaip tai veikia vadovo ir darbuotojo santykius.

"Mūsų tyrimas atskleidžia, kaip toks paprastas elgesys kaip mobiliojo telefono naudojimas darbo vietoje gali galiausiai pakenkti darbuotojo sėkmei", - teigia tyrėjai tyrime, kuris buvo paskelbtas žurnale Kompiuteriai žmogaus elgesyje. „Pateikiame įrodymų, kad bosų kirtimas sumažina darbuotojų pasitikėjimą savo vadovais ir galiausiai lemia mažesnį darbuotojų įsitraukimą“.

Tyrimas sudarytas iš trijų tyrimų, iš viso apklausus 413 žmones - tiek darbuotojus, tiek vadovus. Kiekvieno tyrimo metu dalyvių buvo paprašyta atsakyti į teiginius, kuriuose buvo įvertintas jų darbo pobūdis, pasitikėjimo lygis ir įsitraukimas.

Apklausos teiginių pavyzdžiai: „Mano viršininkas padeda savo mobilųjį telefoną ten, kur aš jį matau, kai esame kartu“, „Kai mano viršininko mobilusis telefonas skamba ar pypteli, jis / ji jį ištraukia, net jei esame viduryje pokalbis “ir„ Aš galiu pasikliauti savo vadovu, kad jis vykdytų duotus pažadus “.

Tyrimas parodė, kad 76 proc. Parodė nepasitikėjimą prižiūrėtoju, kuris juos pakeitė, o 75 proc. Parodė psichologinio prasmingumo, psichologinio prieinamumo ir psichologinio saugumo sumažėjimą.

Tyrėjų teigimu, nepasitikėjimas ir sumažėjimas tose pagrindinėse srityse sumažino darbuotojų įsitraukimą penkiais procentais.

„Darbuotojai, patyrę boso pūtimą ir turintys žemesnį pasitikėjimą savo vadovu, rečiau jaučia, kad jų darbas yra vertingas ar palankus jų pačių profesiniam augimui, o darbuotojai, dirbantys prižiūrimi nepatikimo, pūtimo prižiūrėtojo, paprastai turi mažiau pasitikėjimas savo sugebėjimais atlikti savo darbą “, - sakė mokslų daktarė Meredith David, rinkodaros profesorė. „Abu šie dalykai neigiamai veikia įsitraukimą.“

„Phubbing yra žalingas elgesys“, - pridūrė rinkodaros profesorius Jamesas A. Robertsas. „Tai pakerta bet kokią korporacinę kultūrą, paremtą pagarba kitiems. Taigi labai svarbu, kad korporacijos sukurtų kultūrą, kurią įkūnytų rūpinimasis vienas kitu “.

Pasak Deivido, darbuotojai ir prižiūrėtojai negali būti visiškai akivaizdūs bendraudami, kai juos atitraukia išmanieji telefonai.

„Savikontrolės plėtojimas, siekiant atidėti savo išmanųjį telefoną naudingam, be išsiblaškymo sąveikai su savo vadovu ir kitais bendradarbiais, duos naudos, gerokai atsveriančios tą tekstinį pranešimą, neskaitytą el. Laišką ar socialinės žiniasklaidos įrašą“, - sakė ji.

Tyrimas taip pat pasiūlė kelis žingsnius, kuriuos vadovai gali atlikti norėdami pakeisti kultūrą ir sušvelninti neigiamą išmaniųjų telefonų naudojimo poveikį:

• Sukurkite kultūrą, kurioje vadovai, susitikdami su savo darbuotojais, nejaučia spaudimo nedelsdami atsakyti į viršininkų el. Laiškus ir žinutes.
• Suformuokite veiklos kriterijus taip, kad motyvuotų viršininkus kurti sveikus vyresniojo ir pavaldinio santykius. Tai gali apimti jų pavaldinių metinius reitingus.
• Mokykite prižiūrėtojus ir darbuotojus apie tiesioginės sąveikos svarbą ir atkreipkite jų dėmesį į galimas neigiamas „phubbing“ pasekmes darbuotojų požiūriui ir įsitraukimui.
• Nustatykite oficialią išmaniųjų telefonų politiką nustatydami aiškias išmaniųjų telefonų naudojimo, prieigos ir saugos taisykles ir detalizuodami konkrečius padarinius pažeidus tas taisykles.

Kai išmanieji telefonai tampa visuotinai populiarūs, mokslininkai teigė, kad reikia toliau tirti pasekmes darbo vietoje.

"Atsižvelgiant į tai, kad išmaniųjų telefonų naudojimas darbo vietoje yra beveik visuotinis ir tapo neatsiejamu bendravimo būdu, labai svarbu, kad tyrėjai ištirtų išmaniųjų telefonų naudojimo darbo vietoje įtaką karjeros pasirinkimui ir prisitaikymui", - teigė jie tyrime.

„Šiandieniniai darbuotojai susiduria su tikra galimybe, kad be priežiūros išmaniųjų telefonų naudojimas gali apsunkinti jų karjerą, nes pakerta profesinį prisitaikymą ir sumažina jų įsitraukimą į darbą“.

Šaltinis: Baylor universitetas

Nuotrauka: