„Komandinis dėmesys“ gali palengvinti konfliktus darbe
Nors dirbant komandoje neišvengiami iššūkiai ir nuomonių skirtumai, nauji tyrimai parodė, kad šiuos konfliktus galima sumažinti ar net išvengti per „komandos dėmesingumą“.
Pasak Britų Kolumbijos universiteto „Sauder Business School“ tyrėjų, komandos dėmesingumas reiškia bendrą komandos įsitikinimą, kad reikia sutelkti dėmesį į dabartį ir užtikrinti, kad komandos nariai sąveikautų tarpusavyje be teismo.
Nors individualus dėmesys visame pasaulyje įgavo potraukį, moksliniai tyrimai dar neturi gilintis į sąmoningumo pranašumus grupėje, kurią, pasak mokslininkų, galima pasiekti užsiimant tokiomis veiklomis kaip meditacija ar joga, praktikuojama kaip komanda.
„Įrodyta, kad dėmesingumas didina pasitenkinimą darbu ir psichologinę savijautą bei mažina darbuotojų stresą, todėl susimąstėme, kaip ši nauda gali būti perkelta į komandos aplinką, ar ne“, - sakė tyrimo vedėja ir asistentė dr. Lingtao Yu. „Sauder“ profesorius.
"Mes nustatėme, kad kai komandos yra dėmesingesnės, tai sumažina tarpasmeninius konfliktus ir padeda komandoms geriau susitelkti ties atliekama užduotimi."
Tyrimui mokslininkai atliko du lauko tyrimus, kuriuose iš viso dalyvavo 394 verslo administravimo magistrantūros studentai JAV. Šių dviejų tyrimų metu jie sukūrė komandos dėmesingumo skalę ir išbandė komandos dėmesingumo naudą mažinant konfliktus. Trečiasis lauko tyrimas išbandė komandos dėmesingumo naudą kitoje darbo kultūroje, naudodamas 292 sveikatos priežiūros darbuotojus Kinijoje.
Tyrėjai nustatė, kad kai komandos yra dėmesingesnės, tarpasmeninių konfliktų laipsnis sumažėjo. Komandos nariai taip pat rečiau pavertė savo nusivylimą tam tikra užduotimi asmeniniu konfliktu su savo kolegomis. Tai padėjo komandos nariams atsiriboti nuo užduoties ir panaikino stiprias emocijas ir išankstinio nusistatymo jausmus, pažymėjo mokslininkai.
"Mūsų tyrimai rodo, kad tarpasmeniniai konfliktai gali dar labiau išplisti į tarpasmeninį socialinį pakenkimą elgesiui, pakenkti visam komandos darbui", - sakė tyrimo bendraautorė Mary Zellmer-Bruhn, Ph.D., iš Minesotos universiteto.
„Komandos dėmesingumas gali būti apsaugos priemonė nuo to ir užtikrina, kad užduotis, o ne asmuo, lieka reakcijų centre. Tai taip pat gali apriboti prieštaravimo ir neigiamų emocijų intensyvumą, taip apribodama eskalavimą “.
Tyrėjai teigia, kad daugiau įmonių turėtų apsvarstyti pastangas, kad būtų dėmesingas ne tik atskiriems darbuotojams, bet ir kaip komanda. Tyrėjai siūlo, pavyzdžiui, įmonėms pasinaudoti meditacijos ekspertu, kuris atliktų meditacijos sesijas komandoms.
"Atsižvelgiant į tai, kad daugiau įmonių naudoja komandinę organizacinę struktūrą, kur komandos sąveika yra kritinė ir streso lygis yra didelis, mes tikimės sukurti įrodymais pagrįstą komandos dėmesingumo programą, kurią organizacijos gali pasiūlyti", - sakė Yu. „Mes manome, kad komandoms gali būti naudinga kartu užsiimti meditacija ar joga ir skirti laiko pasidalinti patirtimi, kad visa komanda taptų dėmesingesnė“.
Tyrimas neseniai buvo paskelbtas Vadybos akademijos žurnalas.
Šaltinis: Britų Kolumbijos universitetas
