Įdomi rinkodaros gydymo pramonė, reabilitacijos centrai

Kasdien, atidarę elektroninę pašto dėžutę, gauname nemažą dalį nepageidaujamų el. Laiškų. Žinoma, nepageidaujami pasiūlymai tapo daug subtilesni ir dviprasmiškesni. Prieš keletą metų dešimtys rinkodaros specialistų bandė priversti mus paskelbti blogai gautus ir sukurtus infografikus.

Dabar jie perėjo prie to, kas, mano manymu, panašus į apgaulę.

Šiandienos el. Pašto dėžutėje radome el. Laišką iš „Jeffrey Redd, projekto informacijos direktoriaus“ su [el. Pašto saugomas] el. Pašto adresu, kuris su mumis dalijasi „nemokamo gydymo gairėmis“. Oho tikrai? Naujas fantastiškas šaltinis iš SAMHSA žmonių?

Bet palaukite, palaikykite minutę. Tas el. Pašto adresas atrodo ne visai teisingas ...

Štai, mano nuomone, atrodo apgaulingas el. Laiškas: 1

SAMHSA reiškia piktnaudžiavimo narkotikais ir psichinės sveikatos paslaugų administravimą - JAV federalinės vyriausybės Sveikatos ir žmogiškųjų paslaugų departamento padalinį. Oficiali SAMHSA svetainė yra: www.samhsa.gov

Kita vertus, „SAMHSA.net“ yra domenas, priklausantis paieškos sistemų optimizavimo (SEO) įmonei „Website Consultants Inc.“ iš North Fort Myers, Floridoje:

El. Pašto adresas, kurį atsiuntė „Jeff“ - [apsaugotas el. Paštu], skirtas vyriausybės asociacijai pakviesti šiais trimis žodžiais: SAMHSA, „gov“ (kur gyvena visi vyriausybės domenai) ir „va“, kurie gali reikšti Veteranų administracija (arba Virdžinija). Po to, kai trečiadienį kalbėjau su „Beachway“ atstovais, bet prieš kalbėdamas su SEO įmone, šio domeno nuosavybė buvo paslėpta už tarpinio serverio paslaugos.

SEO įmonės siekia pagerinti savo klientų svetainių paieškos sistemų reitingą. SAMHSA.net turėjo vieną turinio puslapį (nuo tada pašalinto, bet čia jo kopija), kuris buvo perrašytas iš teisėto SAMHSA.gov turinio. Apgaulingo puslapio pavadinimas buvo „Piktnaudžiavimo medžiagomis ir psichinės sveikatos paslaugų administravimas“, ir nebuvo jokių atsisakymų, leidžiančių manyti, kad tai nebuvo oficialus federalinės vyriausybės šaltinis.

Šiuo atveju klientas buvo firma „Beachway Therapy Center“, įsikūrusi Delray Beach, Floridoje. Aš pirmą kartą kalbėjau su „Beachway“ generaliniu direktoriumi, norėdamas suprasti, kas yra Jeffrey Reddas ir kodėl jis man - neprašytas - pasakoja apie „baltąjį popierių“ (apie tai, kaip gauti „nemokamą“ gydymą), kuris gyveno „Beachway“ terapijos centro domene.

Vyriausiasis pareigūnas nieko apie tai nežinojo ir vietoj to nukreipė mane į „Beachway“ priėmimo direktorių Stepheną Howley. Trumpo pokalbio telefonu metu jis taip pat sakė, kad nepažįsta nė vieno Jeffrey Reddo, ir iš pradžių teigė, kad tai konkurento, bandžiusio pavogti ar pažeisti „Beachway“ prekės ženklą, darbas. 2 Jis taip pat pasiūlė, kad galbūt tai buvo kažkas, kurį išsiuntė jo SEO įmonė, tačiau manė, kad tai mažai tikėtina.

Tada aš paklausiau pono Howley savo SEO įmonės pavadinimo. - „Website Consultants Inc.“, - atsakė jis.

Aš atkreipiau dėmesį, kad už domeno vardo samhsa.net registravimą yra atsakinga ta pati įmonė, todėl mažai tikėtina, kad šį laišką išsiuntė konkurentas. - Aš turėsiu su jais kalbėtis, - pasakė ponas Howley.

Paklausus, ar jis žino, kad siunčiamas šis akivaizdžiai apgaulingas el. Laiškas, p. Howley atsakė: „Aš galiu jus 100% patikinti, kad neturėjome išankstinių žinių apie tokius dalykus“.

Mes susisiekėme su SEO įmone ir telefonu ir el. Paštu kalbėjome su „Sean Callahan“, „Website Consultants“ prezidentu ir įkūrėju. Jis taip pat nežinojo, kas yra Jeffrey Reddas, todėl paprašė pateikti el. Laiško kopiją. Peržiūrėjęs el. Laišką, jis susiejo klaidų el. Laišką nuorodų kūrimo įmonėje, kuri, anot jo, išsinuomojo domeną SAMHSA.net: „Jie akivaizdžiai piktnaudžiauja domenu, kurį mes jiems išnuomojome, todėl nutraukėme šiandien galiojančią sutartį“. Ponas Callahanas atsisakė įvardyti nuorodų kūrimo įmonę, remdamasis susitarimu dėl informacijos neatskleidimo.

Suprantu, kad sunku gauti tavo vardą, jei esi gydymo ar reabilitacijos centras. Dar sunkiau paieškos rezultatuose pasirodyti aukščiau. Tačiau „Google“ ir „Bing“ indeksuoja gerą turinį, paprastą ir paprastą - nėra jokių gudrybių, kurių reikia naudoti norint jį indeksuoti. Taip, tam reikia laiko ir taip daugiau laiko susikurti internetinę savo domeno reputaciją. Ieškojimas būdų apeiti sistemą ar paskubinti procesą gali veikti (bent jau laikinai, kol algoritmas dar kartą nepasikeis), bet taip pat gali sukelti nepageidaujamo viešumo.

Kartais reabilitacijos centrai blogą vardą gauna dėl agresyvios strategijos, kaip bandyti pritraukti naujų pacientų. Tai nenuostabu.

Išnašos:

1. Palikau teisiškai nereikalingą konfidencialumo pranešimą, kurio niekas neskaito - taip pat ir aš - iš šios el. Pašto kopijos. Tačiau SEO vaikinas pabrėžė, kad jo viduryje palaidotas šis sakinys: „Mes niekaip nesame susiję ar atstovaujame jokiai vyriausybinei agentūrai“. [↩]
2. Tai gali būti teisėtas rūpestis šioje griežtoje pramonėje. [↩]