Psichikos sveikatos paslaugų teikėjas atsisakė manęs kaip paciento

Mano psichinės sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas atsisakė manęs būti paciente. Paskambinau norėdamas papildyti vaistus ir pasakiau, kad jie negali papildyti mano vaistų, nes manęs jau kuris laikas nematė. Todėl paskyriau laiką kitai savaitei ir paprašiau, kad mano vaistai būtų papildyti iki paskyrimo. Jie man pasakė, kad tai neįmanoma. Nuėjau į psichikos sveikatos biurą ir paprašiau, ar galėčiau pasikalbėti su savo paslaugų teikėju ar vadybininku. Jie atsisakė leisti man kalbėti su kuo nors iki mano paskyrimo. Vadybininkė galiausiai paėmė mane į savo kabinetą ir paaiškino, kad jie negali man duoti papildymų. Kai ji atidarė savo kabineto duris, kad mane išleistų, ten stovėjo du apsaugos darbuotojai. Jie mane išlydėjo iš įstaigos ir atsisakė paleisti į Greitosios pagalbos skyrių. Jie stovėjo prie mano transporto priemonės, kai aš verkiau kaip kūdikis, ir liepė man atlaisvinti patalpas, kitaip jie iškvies policiją. Grįžusi namo gavau vadybininko telefono skambutį, kuriame nurodė, kad jie atšaukė būsimą mano susitikimą ir mane nuleido kaip pacientę. Jie man atsiuntė ir patvirtintą laišką. Aš paklausiau, kodėl mane mėtė, ir jie man pasakė, kad tai mano elgesys. Aš nesuprantu, kaip prašymas papildyti vaistus reiškia „blogą elgesį“, dėl kurio pacientas buvo atmestas. Norėčiau sužinoti, ar galėčiau ką nors padaryti, kad ši įstaiga būtų atskaitinga.


Atsakė Daniel J. Tomasulo, PhD, TEP, URM, MAPP 2019-01-10

A.

Man labai gaila, kad su tavimi elgėsi taip atmestinai, ir tikiuosi, kad pavyko rasti alternatyvų būdą gauti vaistus. Kiekviena įstaiga, jei tai yra agentūra, ligoninė ar bendruomenės organizacija, turi savo teisines ir etines gaires reguliuojančią instituciją. Jūsų el. Laiške nėra pakankamai informacijos, kad galėčiau žinoti, koks tai objektas, bet sužinoję turėtumėte sužinoti, kaip jie yra reguliuojami.

Kiekvienas gydytojas (pvz., Gydytojas ar slaugytojas) taip pat turi reguliavimo instituciją ir iš jų galite sužinoti, kokie yra jų patarimai. Valstybė paprastai turi vartotojų valdybą, kuri išduoda licencijas praktikams ir jos gali būti naudingos.

Galiausiai jūsų draudimo bendrovė gali turėti keletą gairių ir pasiūlymų, nes galiausiai jie moka paslaugų teikėjams. Pranešti jiems apie jūsų situaciją gali būti naudinga, nes jei jie gali sekti tas agentūras ir praktikus, apie kuriuos kilo klausimų.

Linkėdamas kantrybės ir ramybės,
Daktaras Danas
Teigiamas įrodymas - tinklaraštis @