Tyla: slaptas bendravimo įrankis
Jūs nebūtumėte vienas, jei pasakytumėte „ne“. Tikriausiai dauguma žmonių su manimi nesutiktų. Tiesą sakant, daugelis tvirtintų, kad tyla net nėra bendravimas.
Tačiau iš tikrųjų tyla gali būti labai veiksminga komunikacijos priemonė. Bendravimas yra tiesiog žinutės perdavimas, o kartais tyla gali tai padaryti geriau nei bet kokie žodžiai.
Galbūt girdėjote statistiką, kad 93 procentai bendravimo yra neverbaliniai. Tai gaunama iš daktaro Alberto Mehrabiano tyrimų. Jis nustatė, kad žodžiai perduoda tik septynis procentus mūsų žinutės, o likusi komunikacijos dalis vyksta per mūsų toną, garsumą, veido išraiškas, gestus, laikyseną ir panašiai. Taigi, jei didžioji dalis bendravimo yra neverbalinė, ar nėra prasmės, kad tyla galėtų būti geras bendravimas?
Santykiuose bendravimas dažnai tampa ne vien apsikeitimo idėjomis, bet vienkartinio žaidimo. Tikslas tampa gauti paskutinį žodį arba laimėti savo idėją, o ne dalytis idėjomis. Kai santykiuose santykiai veikia taip, labiau skatinamas susiskaldymas, o ne vienybė. Nenuostabu, kad „bendravimo problemos“ yra didžiausia problema, kurią cituoja partneriai, ateinantys į porų konsultavimą.
Čia pateikiamos trys priežastys, kodėl reikia naudoti tylą bendraujant:
- Geriau bendrauti. Daugelis iš mūsų kalba per daug. Visi mes kartais galime būti kalti dėl to, kad per daug kalbėjome su ta tema, kiek nepaisoma. Tyla verčia mus užsičiaupti ir perteikti savo žinią mažiau žodžių. Ironiška, bet mažiau žodžių gali suteikti aiškesnę ir tvirtesnę žinutę.
- Išgirskite, kas iš tikrųjų sakoma. Netylėdami liežuvio, mes galime išklausyti partnerio. Kai nesibėgame iš lūpų, galime sutelkti dėmesį į tai, ką sako kitas asmuo, taip pat atkreipti dėmesį į jų neverbalinį bendravimą.
- Pasiekite rezoliuciją greičiau. Bendravimo tikslas turėtų būti dalytis informacija ir priimti sprendimą, o ne laimėti. Kartais tylėjimas ne tik sumažina triukšmą, bet ir pagreitina raišką.
Svarbu nepamiršti, kad ir tyla gali būti netinkamai naudojama. Kai kurie žmonės jį naudoja pykčiui išreikšti; kiti įskaudinti ar nubausti savo partnerį. Jis dažniausiai naudojamas užgauliuose santykiuose. Tačiau tylą galima naudoti ir gerai, ir blogai. Taigi neleiskite jokiai neigiamai patirtai tylai sulaikyti jus nuo vienos geriausių bendravimo formų.
Tam, kad tylą būtų galima naudoti kaip komunikacijos priemonę, reikia šiek tiek drąsos, ir tai ne visada lengva padaryti. Ironiška, bet toliau kalbėdami galime jaustis patogiau ir saugiau. Rizikinga palikti mūsų žodžius kabančius be tolesnio paaiškinimo ar gynybos. Bet ir toje tyloje yra galia.
Pabandykite tylą. Gali prireikti tam tikros praktikos, kad sužinotumėte, kaip ir kada jį teisingai naudoti, todėl būkite kantrūs ir skirkite sau šiek tiek laiko mokytis. Bet kai jūs išmoksite efektyviai naudoti tylą, atkreipkite dėmesį. Jūsų bendravimas taps daug galingesnis.
