Net ir galingieji gali turėti problemų priimdami sunkius sprendimus

Tyrėjai iš Ohajo valstijos universiteto atrado, kad nors galingi žmonės dažnai linkę greitai apsispręsti ir veikti, jie tampa neryžtingesni už kitus, kai sprendimus priimti yra sunkiausia.

Tyrėjai nustatė, kad kai žmonės, kurie jaučiasi galingi, taip pat jaučiasi nevienareikšmiški dėl sprendimo - suplėšyto tarp dviejų vienodai gerų ar blogų pasirinkimų - jiems iš tikrųjų yra sunkiau imtis veiksmų nei žmonėms, kurie jaučiasi mažiau galingi.

Tai kitaip nei tada, kai galingi žmonės susiduria su paprastesniu sprendimu, kai dauguma įrodymų palaiko aiškų pasirinkimą. Tais atvejais jie yra ryžtingesni ir veikia greičiau nei kiti.

„Mes nustatėme, kad dviprasmiškumas lėtina visus sprendimus, tačiau tai ypač paveikė žmones, kurie jautėsi galingi. Jie veikė ilgiausiai “, - sakė Geoffas Durso, pagrindinis tyrimo autorius ir Ohajo valstijos universiteto psichologijos doktorantas.

Tyrimas internete rodomas žurnale Psichologinis mokslas.

Tyrimo bendraautorius ir psichologijos profesorius Ohajo valstijoje dr. Richardas Petty teigė, kad kiti jo ir jo kolegų atlikti tyrimai rodo, kad jausmas galingas suteikia žmonėms daugiau pasitikėjimo savo mintimis.

Tai gerai, kai aiškiai supranti, kokį sprendimą nori priimti. Bet jei jaučiatės galingas ir dviprasmiškas dėl savo sprendimo, tai gali priversti jus pasijusti dar labiau konfliktišku, nei būtų kiti, sakė jis.

"Jei manote, kad ir jūsų teigiamos, ir neigiamos mintys yra teisingos, jūs sustingsite ir užtruksite daugiau laiko, kol priimsite sprendimą", - sakė Petty.

Tyrime dalyvavo du atskiri eksperimentai, kurių metu buvo renkami kolegijos studentai. Jiems buvo pasakyta, kad eksperimentų tikslas buvo suprasti, kaip žmonės priima sprendimus dėl darbuotojų remdamiesi ribota informacija.

Kiekvienam dalyviui buvo suteikta 10 elgesio būdų, priskiriamų darbuotojui, vardu Bobas. Vieniems buvo pateiktas visiškai teigiamo ar visiškai neigiamo elgesio sąrašas, o kitiems - penkių teigiamų ir penkių neigiamų Bobų elgesio sąrašas.

Vienas neigiamų elgesio būdų buvo tas, kad Bobas buvo sučiuptas vagiantis bendradarbio puodelį, kai jis buvo paliktas įmonės virtuvėje. Teigiamas elgesys buvo tas, kad Bobas priėmė visus įdarbinimo tikslus, išskyrus vieną, nuo vieno įdarbinimo.

Sužinoję apie Bobą, dalyviai buvo paprašyti parašyti apie savo gyvenimo laiką, kai jie turėjo daug galios arba labai mažai valdžios kitiems. Šis rašymo pratimas buvo įrodyta kituose tyrimuose, kad sukeltų trumpalaikį galios ar bejėgiškumo jausmą tiems, kurie atlieka užduotį.

Šiuo metu mokslininkai galėjo pradėti matuoti, kaip valdžios jausmai sąveikauja su ambivalencijos jausmu darbuotojo atžvilgiu.

Dalyvių buvo paprašyta įvertinti, kiek jie jaučiasi prieštaringi, neapsisprendę ar nevienareikšmiški dėl savo požiūrio į Bobą - visos ambivalencijos priemonės. Kaip ir reikėjo tikėtis, tie, kuriems Bobas pasakė, kad jie pasižymi pozityvaus ir neigiamo elgesio mišiniu, jautėsi daug ambivalentiškiau nei tie, kuriems jo elgesys buvo teigiamas arba neigiamas.

Tada jų buvo paklausta, kaip tikėtina, kad jie atidės bet kokius sprendimus dėl Bobo ateities su įmone, jei jiems bus suteikta tokia galimybė.

Pateikiant dviprasmišką Bobo profilį, dalyviai, kurie jautėsi galingi, labiau nei kiti norėjo atidėti sprendimą. Tačiau kai darbuotojas buvo pristatytas kaip teigiamas ar neigiamas, tie, kurie jautėsi galingi, rečiau nei kiti norėjo atidėti veiksmus.

Atsakius, kiek jie nori atidėti sprendimą, dalyviams atėjo tiesos momentas. Vieno tyrimo metu jie turėjo nuspręsti, ar paaukštinti Bobą, spustelėdami mygtuką kompiuterio klaviatūroje. Antrojo tyrimo metu jie nusprendė, ar jį atleisti iš darbo tokiu pačiu būdu.

Be jų žinios, tyrėjai išmatavo, kiek laiko užtruko dalyviams spustelėti klavišą, kad pakeltų ar atleistų Bobą.

Išvados parodė, kad visumoje žmonėms prireikė daugiau laiko nuspręsti, susidūrę su darbuotojo profiliu, kuris maišė teigiamą ir neigiamą elgesį. Tačiau tiems, kurie jautėsi galingi, vis tiek užtruko žymiai ilgiau, nei tiems, kurie jautėsi palyginti bejėgiai.

„Galingi žmonės jaučiasi labiau įsitikinę nei kiti savo mintyse, mano, kad jų mintys yra naudingesnės ir teisingesnės. Bet tai gali būti problema, jei galvojate, kad nesate tikras, koks geriausias būdas tęsti “, - sakė Durso.

„Tuo tarpu žmonės, kurie jaučiasi mažiau galingi, vis tiek nėra tikri dėl savo minčių pagrįstumo, todėl mano, kad jie taip pat gali tiesiog priimti sprendimą“.

Durso ir Petty mano, kad ši valdžios ir ambivalencijos sąveika gali paveikti bet kokio vaidmens lyderius, įskaitant ir verslą bei vyriausybę.

Vienas pavyzdžių yra prezidentas George'as W.Bushas, ​​kuris po savo išrinkimo 2004 m. Paskelbė esąs pasirengęs imtis veiksmų: „Aš tikrai neatvykau čia [tik] eiti pareigų ... Aš atvykau tam, kad atlikčiau kai kuriuos dalykus“.

Bet nuspręsdamas, ar trauktis, ar sustiprinti Amerikos pajėgas Irake, prezidentas Bushas, ​​kuris pats save vadina „sprendėju“, pareiškė, kad jo „neskubės priimti sprendimo“. Tada jis du kartus atidėjo savo sprendimą per du mėnesius.

Šis tyrimas rodo, kad Busho neryžtingumas nestebino, atsižvelgiant į jo, kaip prezidento, galią ir sudėtingą, dviprasmišką problemą, su kuria jis susidūrė.

„Valdžios žmonėms priimami sunkiausi sprendimai. Jie turi daug prieštaringos informacijos, kurią jie turi apdoroti ir susintetinti, kad galėtų nuspręsti “, - sakė Durso.

„Ironiška, kad dėl jų valdžios jausmo jiems gali būti sunkiau rasti atsakymą, nei jei jie jaustųsi mažiau galingi“.

Šaltinis: Ohajo valstybinis universitetas