Pamiršote vertimą

- Matai, projektas turėjo būti įvykdytas prieš penkias minutes, - mano arfos viršininkas niūniuoja.

„Dedu jai paskutinį briauną. Tai trumpam bus jūsų pašto dėžutėje “, - atsakau. Paskutinį kartą nuskaitau „PowerPoint“ pristatymą ir nenoriai spusteliu „Pateikti“. „PowerPoint“ pristatymas yra aukštos kokybės. Laikydamasi griežtų standartų, tikiuosi aukščiausios kokybės.

Mano vadovas, vėlyva 30-ies metų moteris, niurzga. Ji kalba universalia atodūsių, niurzgėjimo ir slampančios laikysenos kalba. Aš vaizduoju, kaip ji kas tris sekundes nekantriai gaivina pašto dėžutę.

Sveiki atvykę į darbo pasaulį, kur vyrauja kūno kalba, veido išraiška ir neverbaliniai užuominos. 64 milijonų dolerių vertės klausimas: kaip mes galime suformuoti savo instinktyvias reakcijas - atodūsį, trūkčiojimą, nervingą kikenimą - už sveikus, abipusiai naudingus santykius?

Esu išdidi ENFP. Abėcėlės sriuba? Gal būt. Bet šios raidės yra keturių raidžių slaptažodis mano asmenybei. Natūraliai smalsu, žmonės ir idėjos mane žavi. Paviršutiniški pokalbiai kankino; Noriu sužinoti, kas priverčia tave pažymėti. Papasakok man apie savo naujausią kuprinių nuotykį Patagonijoje ar tai, kodėl JAV panaikins mirties bausmę, ir turėsi belaisvę auditoriją, kabančią ant kiekvieno paskutinio žodžio. Ne tu? Esate intravertas, trokštate reguliaraus darbo stabilumo ir gerbiate taisykles bei sistemas. Tai gerai - kol nesusidurs mūsų darbo pasauliai.

Mūsų vadovas, kurį paskutinį kartą girdėjome dūsaudamas, suporavo mus su įmonės projektu. Vertindama darbą ji išreiškė susirūpinimą dėl jūsų griežto užimtumo gairių laikymosi. „Jūs ir Matas dirbsite kartu; Manau, kad tai būtų naudinga jums abiem. Su jo intelektualine energija ir jūsų administracinėmis žiniomis galbūt atrasime naują šio projekto kampą. Žaisk gražiai - abu “, - praneša ji, prieš išleisdama pažįstamą atodūsį.

Valdomas Rickas ir aš apsikeičiame nepatikimais žvilgsniais. Ar ji tikrai tiesiog susiporavo nelyginę porą dėl įmonės vertinamos užduoties? Taip, ir šiandieninėje bendradarbiavimo biuro aplinkoje bendravimas, bendradarbiavimas ir minkšti įgūdžiai yra kritiškesni nei techninis nuovokumas. Pasak žmogiškojo kapitalo organizacijos „Pay Scale“, „sunkūs įgūdžiai gali pakišti koją į duris, minkšti įgūdžiai jus išlaikys“.

Mes su Ricku turime pritaikyti savo bendravimo stilių, atsižvelgdami į įmonės ekonominę veiklą ir profesinę pažangą. Dirbdami profesionalioje teisinėje aplinkoje, sėkmingiausi advokatai sujungia technines žinias ir gebėjimą įtikinti klientus, kolegas ir darbo partnerius. Versle švelnūs įgūdžiai - humoras, empatija, optimizmas, gebėjimas bendradarbiauti ir derėtis, prisitaikymas - įteisina jūsų finansines pastangas.

Mes su Riku tai intuityviai suvokiame. Tačiau pragmatišku lygiu, kaip mes ir „Rulebound“ Rickas, atsidusę Susan, galime pasiekti įmonės veiklos tikslų, nepadarydami didelių kūno sužalojimų vienas kitam? Štai keletas strategijų:

• Žinok savo stipriąsias puses.
  Esu dinamiškas pranešėjas, žinomas dėl įtraukiančių, interaktyvių pristatymų. Greitai sumanęs ir trykštantis idėjomis, esu dažnas visų darbuotojų susitikimų dalyvis. „Rulebound Rick“ yra į detales orientuotas perfekcionistas. Kupinas techninės patirties, jis džiaugiasi mokslinių atradimų procesu. Taigi skirkite ir užkariaukite persidengiančiais įgūdžių rinkiniais.
• Paprašykite visų atlikti „Myers-Briggs“ tipo indikatoriaus testą.
  Valdomas Rickas, atsidūsėjęs Susan ir aš patekome į aklavietę. Biuro malonumai buvo išmesti seniai. „Myers-Briggs“ tipo rodiklio rezultatai atskleis kiekvieno partnerio pageidaujamą bendravimo stilių ir darbo aplinką.

  Praktinis taikymas: atsižvelgiant į hipotetinį darbą, kiekvienas grupės narys nukreipia savo vidinį Holivudo startą (tegul) ir priima savo kolegos metodiką. Užmaskuotas kaip Rulebound Rickas, aš parengiu linijinį planą, kuris pakartotų mūsų tyrimo išvadas. Tikslas: įvertinti ir suprasti savo kolegų mąstymo modelius.

• Padėkite padidinti savo įmonės produktyvumą ir sustiprinti santykius darbo vietoje.
  Švelni įgūdžiai, emocinis intelektas ir darbdavio bei darbuotojo santykiai yra svarbūs šiandieninėje darbovietėje. Asmeniniai ir profesiniai veiksniai formuoja mūsų suvokimą apie kolegų veiklą, potencialą ir patinkamumą. Valdomas Rickas yra patyręs administratorius; jis buvo papuoštas karo veterinaras, prieš pereidamas į civilinį gyvenimą. Dūsuojanti Susan yra gerbiama biurokratė; ji nenoriai priėmė dabartinę vadovaujančią poziciją. Esu viešojo intereso teisininkas / rašytojas, investavęs į santykius ir priežastis.

  Norėdami efektyviau bendrauti, paklauskite savo kolegų, ar jie sutiktų per savaitę nepadaryti vaizdo įrašo. Darant prielaidą, kad visi sutinka, samdykite gerai apmokytą konsultantą, kuris analizuos žodinį ir neverbalinį bendravimą. Hipotetiniame vaizdo įraše Rulebound Rickas žvelgia žemyn ir išvengia akių kontakto, bendraudamas su Dūsuojančia Susan. Pasak „Rulebound Rick“, jo pagarbi kūno kalba rodo pagarbą ir atitikimą. Dūsuodama Susan skirtingai interpretuoja Ricko neverbalinę kalbą, apibūdindama ją kaip pasyvią ir silpną.

  Jūs pasilenkiate, susiaurindami žvilgsnį ir sučiaupdami lūpas. Žengdamas galingus žingsnius, imi gestikuliuoti. Vena išsikiša artėjant. "Kaip laikaisi?!" - sušukate. Jūsų seniai pamestas darbo kolega traukiasi. "Viskas gerai?" Kūno kalba pakerta ir pakeičia jūsų šiltą sveikinimą. Greito, netolygaus įžangos paveikslėlyje pasakyta tūkstantis žodžių.

  Norėdami pagerinti kūno kalbą, įsivaizduokite, kad esate paveikslėlyje: tvirta laikysena, pakeltas smakras, subtilus galvos linktelėjimas fotografui. Nerizikuokite dėl neryškios nuotraukos ir pranešimo. Pakaitinis „Polaroid“ kainuoja mažiau nei jūsų karjera.