„HealthTap“: kur gyvybės išsaugojimas yra tik dar viena rinkodaros žinutė

Gavęs bendrą el. Laišką, kuriame manoma, kad galėčiau tapti įmonės „HealthTap“ įkūrėju, nusprendžiau užsukti į įmonės svetainę, kad galėčiau sau priminti, kas tai yra. Tai tarsi „Answers.com“ informacija apie sveikatą ir sveikatos būklę. Išskyrus tai, kad gydytojai atsako (nemokamai!).

Mano nuomone, atsakymai nėra tokie bendri, kad yra kur kas mažiau naudingi, nei paprasta „Google“ paieška galėtų suteikti daugeliui vartotojų. Juk neetiška, kad gydytojai teikia asmeniškai pritaikytas medicinines konsultacijas nematytiems žmonėms.

Tačiau tai, ką pamačiau patekusi į „HealthTap“ pagrindinį puslapį, mane palenkė. Smagus „priekis ir centras“ buvo teiginys: „Išgelbėta 12 044 gyvybės“. Tarsi „išgelbėtos gyvybės“ būtų tik dar vienas pagyrimas jų paslaugų pardavimui.

Bet tada dar kartą pagalvojau ir supratau, kad „HealthTap“ akivaizdžiai panaudojo tai, ko nepaisė likęs sveikatos priežiūros pasaulis - neribotą ir nuostabų rinkodaros potencialą gydyti žmonių gyvenimą kaip dar vieną objektą ar produktą.

Taigi aš pradėjau įsivaizduoti, kaip tokie naujoviški rinkodaros pranešimai galėtų pakeisti sveikatos priežiūros pasaulį ...

Pavyzdžiui, vietinės ligoninės galėtų išimti reklaminius stendus pagrindinėse magistralėse ir tiesiogiai konkuruoti dėl daugumos galūnių, pritvirtintų po autoįvykio:

„Memorialinė Pietų Bumo ligoninė sėkmingai pritvirtino daugiau nei 95% atsigavusių galūnių!“

Kai įvesite savo vietos ER, ant sienos gali būti pakabintas plakatas, skelbiantis:

"Mūsų ER yra tokia švari, 93% žmonių, kurie įeina į mūsų įstaigą, negauna ligoninės infekcijos!"

Arba važiuojant pro vietinę laidojimo saloną jie gali turėti akivaizdų dalyką:

„Aptarnavo daugiau nei 7600 laimingų klientų! (Ir palaidotas) “

(Mes žinome, kad jie laimingi, nes niekas niekada negrįžo skųstis. 1)

Chirurgai taip pat galėtų tai panaudoti kaip reklaminę reklamą savo internetiniuose profiliuose.

„Išgelbėta daugiau nei 12 000 gyvybių. *“

Tada smulkiu šriftu (laikytis sąžiningumo reklamos įstatymuose):

"* - Taip, aš taip pat praradau keletą, bet prašau neklausti apie juos, ačiū."

Tai tikrai pavyzdžiai. Tačiau reikia pasakyti tašką - žmonių gyvenimas neturėtų būti jūsų įmonės ar jūsų įmonės produktų ar rinkodaros pašaras. Ypač jei jūsų bandymai padėti žmonėms pagerinti jų sveikatą, psichinę sveikatą ar gyvenimą.

Žmonių gyvybės nėra objektai, ir aš apgailestauju, kad „HealthTap“, bet jūsų tarnyba jų „neišgelbėjo“ - jie išgelbėjo save. Jie galbūt taip ir padarė su tavo pagalba, bet, mano nuomone, žiauru ir labai prasto skonio išgelbėtą gyvybę vertinti kaip dar vieną metriką jūsų verslo informacijos suvestinėje. 2

Taigi sveikinu, „HealthTap“, kuriam vadovauja generalinis direktorius Ronas Gutmanas, jūs čia puikiai sužavėjote dar vieną kelią, mano nuomone, laikydami žmogaus gyvenimą tik dar viena rinkodaros žinia ar produktu. Kaip ir „McDonald‘s“, pardavinėjantis mėsainius.

Išnašos:

1. Deja, gyvi mirusieji nesiskaito, nes jie negali balsuoti. Ir yra, negyvi. [↩]
2. Taip, svarbu išsaugoti gyvybes internete. Dar 2009 m. - beveik prieš penkerius metus - aš rašiau apie tai, kaip vienas, statiškas tinklalapis jau išgelbėjo 2 milijonus žmonių gyvybių. Šio puslapio išlaikymas kainuoja nulį dolerių - tai ir toliau gelbsti žmonių gyvybes kiekvieną dieną. Bet aš apie tai rašiau atsižvelgdamas į savo surengtą profesionalų konferencijos pristatymą - ne kaip įmonės pagrindinio puslapio rinkodaros skaidrę. [↩]