6 sunkūs žmonių tipai ir kaip su jais elgtis

Puslapiai: 1 2Visi

Mes visi turime sunkių žmonių, su kuriais kasdien turime susidurti. Nors tokios savybės gali būti perdėti, jų bruožų galite rasti keliuose savo darbo vietoje esančiuose žmonėse, tarp draugų ar net mylimojo. Psichologiniai tyrimai pasiūlė keletą būdų, kaip susidoroti su sunkiais jūsų gyvenimo žmonėmis, pvz. priešiški bendradarbiai ar bosai, skundėjai, itin geri draugai, viską žinantys ekspertai, pesimistai ir prekystaliai.

1. Priešiškas bendradarbis arba viršininkas

Norint susidoroti su priešiškai nusiteikusiais žmonėmis, reikia ir takto, ir jėgų. Kadangi asmenys, kurie jaučia, kad jiems buvo padaryta skriauda, ​​yra labiau karingi ir smurtiniai, pirmiausia turėtumėte pabandyti įsitikinti, kad su jais elgiamasi sąžiningai.

Be to, būtų protinga padėti jiems patenkinti kuo daugiau jų poreikių, nesustiprinant jų agresyvumo ar nediskriminuojant jų naudai. Taip pat venkite sąveikos su jais, skatinančio intensyvias emocijas ar grasinimų smurtu. Tikrai nebendraukite su savo piktais „priešais“, kai jie geria ar nešioja ginklus. Pasakykite arba nedarykite nieko, kas paskatintų daugiau pykčio ar, kita vertus, paskatintų jus bijoti, nusilpti ir būti „stumiančiu“.

Daugeliu atvejų stiprus kerštas agresyviam žmogui yra blogiausias dalykas, kurį galite padaryti. Bjaurumas gimdo bjaurumą. Priešiškumas didėja. Taip pat gali pasiteisinti bausmės grasinimai. Atminkite, kad bausmė yra veiksminga tik tuo metu, kai baudėjas stebi - saugokitės subtilaus maišto.

Jei galite nukreipti pikto žmogaus dėmesį į kokią nors prasmingą užduotį ar ramią situacijos aptarimą, pyktis turėtų nurimti. Taip pat pasiūlykite jam bet kokios informacijos, kuri paaiškintų situaciją, kuri jį / ją suerzina. Nurodykite jo / jos ir žmogaus, ant kurio jie pyksta (jus), panašumus ar bendrus interesus. Leiskite jam / jai pamatyti ar išgirsti apie ramus, racionalius būdus, kaip išspręsti skirtumus. Padės beveik viskas, kas paskatins jį galvoti apie ką nors kita.

Psichikos sveikatos iniciatyvų institutas pateikia trumpą būdų, kaip nuraminti supykusį žmogų, sąrašą: sumažinti triukšmo lygį, išlikti ramiam sau, pripažinti, kad įsižeidusiam asmeniui buvo padaryta skriauda (jei tai tiesa) arba bent jau pripažinti savo jausmus be jokio teismo sprendimo , paprašykite jų paaiškinti savo situaciją (kad galėtumėte taktiškai ištaisyti klaidas), išklausykite jų skundus be kontrpuolimo, paaiškinkite savo jausmus nekaltinančiais „aš“ teiginiais, parodykite, kad jums rūpi, bet nustatote smurto ribas („aš“ norėčiau tai išspręsti su jumis, bet turėsiu kviesti policiją, jei negalite savęs kontroliuoti “).

2. Lėtinis skundikas

O lėtiniai skundėjai? Jie ieško kaltės, kaltina ir yra tikri dėl to, ką reikėtų padaryti, tačiau niekada neatrodo, kad galėtų patys ištaisyti situaciją. Dažnai jie turi tašką - yra realių problemų, tačiau jų skundimas nėra veiksmingas (išskyrus tai, kad jis skirtas įrodyti, kad kažkas kitas yra atsakingas).

Susidorojimas su skundo pateikėjais pirmiausia apima išklausymą ir aiškinamųjų klausimų uždavimą, net jei jaučiatės kaltas ar melagingai apkaltintas. Yra keletas draudimų: nesutikti su skundais, neatsiprašyti (ne iš karto) ir netapti perdėtai gynybine ar kontratakinga, nes dėl to jie tik dar labiau pakartoja savo skundus. Antra, rinkdami faktus, kurkite problemų sprendimo požiūrį. Būkite rimtas ir palaikantis. Pripažink faktus. Gauti skundus raštu ir tiksliai; priversti kitus, įskaitant skundo pateikėją, rinkti daugiau duomenų, kurie galėtų padėti rasti sprendimą. Be to, kas negerai, paklauskite „Kas turėtų atsitikti?“ Jei skundo pateikėjas nepatenkintas kažkuo kitu, o ne jumis, galite paklausti: „Ar jūs jau pasakėte (skundo pateikėjui)?“ arba „Ar galiu pasakyti __________?“ arba „Ar galiu surengti susitikimą su jais?“ Trečia, suplanuokite konkretų laiką bendrai priimti sprendimus, kurie padėtų situacijai ... ir padarykite tai.

3. Puikiai sutarta

Ką apie asmenis, kurie yra labai malonūs ir šypsodamiesi sutinka su jūsų idėjomis, kol reikia imtis kokių nors veiksmų, tada jie atsitraukia arba dingsta. Tokie žmonės siekia patvirtinimo. Tikriausiai būdami vaikai jie sužinojo, kad vienas iš būdų gauti „meilę“ yra pasakyti žmonėms (ar apsimesti), kad jūs tikrai jais rūpinatės ir (arba) žavitės. Panašiai, super sutikėjai dažnai žada daugiau nei duoda: „Aš šiandien padarysiu ataskaitą“ arba „norėčiau padėti jums išsivalyti“. Jie yra žinomumo žinovai, todėl nebandykite jų „sviestuoti“.

Užtat nuraminkite superpatikimą, kad jie jums vis tiek patiks, net jei jie jums sakys tiesą. Paprašykite jų būti atvirais ir palengvinti jų atvirumą: „Kokia mano plano dalis yra gera, bet ne tokia gera, kokia galėtų būti?“ Padėkite jiems vengti pažadų, kurių jie negali įvykdyti: „Ar tikrai jau galite turėti pinigų? Kaip po dviejų savaičių? “ Pasakykite ir parodykite, kad vertinate jų draugystę. Praneškite jiems, kad esate pasirengęs eiti į kompromisus, nes žinote, kad jie bus daugiau nei teisingi.

Puslapiai: 1 2Visi