Kas nutiko psichinės žemės bendruomenei?

Panašu, kad kai kurioms internetinėms savipagalbos bendruomenėms pastaruoju metu sekasi sunkiai.

Praėjusią vasarą ilgą laiką veikiančios „BrainTalk“ bendruomenės beveik 3 mėnesius neatsijungė, kol vėl pradėjo veikti, kai čia paskelbėme apie jos neprisijungus pasiekiamą laiką ir įkūrėme naują, patikimesnę palaikymo bendruomenę, kuri pakeis „BrainTalk“ (mūsų bendruomenė vadinasi „NeuroTalk“ ir toliau auga ir klestėk, patikrink!). „BrainTalk“ sena šimtų tūkstančių pranešimų duomenų bazė (ir visos joje esančios žinios) lieka nepakitusi, neatnaujinama, ar ji kada nors grįš, o forumo programinė įranga atsilieka 3 versijomis nuo naujausios gamybinės versijos. Mums buvo pasakyta, kad tai yra antras arba trečias kartas, kai ši bendruomenė patiria rimtų duomenų bazių problemų, kai labai prarasta duomenų.

Šį rytą mes sužinojome, kad „Psichinės žemės bendruomenė“ (taip pat žinoma kaip „MentalEarth“) - savipagalbos bendruomenė, užėmusi bendruomenės, kurią pradėjau būdama „Psichikos sveikatos tinkle“, vietą, yra neprisijungęs. Kol kas nieko neatsakė iš bendruomenės lyderio, Warreno Selekmano, daktaro, tačiau mes išplėtėme pagalbos pasiūlymą, jei jiems reikia pagalbos grįžus į internetą.

Vienas iš internetinės sveikatos ir psichinės sveikatos bendruomenių raktų yra ne tik tai, kad kuri nors įmonė ar asmuo išeina ir sukuria, bet ir tai, kad jie ten bus ilgalaikiai. Galiu išvardyti dešimtis internetinių bendruomenių, kurių per pastarąjį dešimtmetį nebėra, nes pradedanti įmonė žlugo arba asmuo, atsakingas už bendruomenės valdymą, susidomėjo kažkuo kitu ir leido bendruomenei sunykti. Internetinei bendruomenei reikia ne tik atsidavusios moderatorių komandos įsipareigojimų, bet ir administratoriaus ar įmonės įsipareigojimo, kuris garantuos, kad bendruomenė bus palaikoma internete, duomenys bus reguliariai saugomi ir kad jie padarys „ geriausios pastangos “, kad bendruomenė būtų prieinama internete ir būtų prieinama visą parą.

Internetinėse bendruomenėse taip pat turėtų būti nustatytos skubios pagalbos serverio procedūros, taigi, jei bendruomenė dėl kokių nors priežasčių neprisijungia, jos nariams yra prieinama informacija apie atkūrimo pastangų būseną. Daugelis pasveikimų turėtų įvykti per 24 valandas (nė vienoje bendruomenėje, kuriai vadovavau per pastarąjį dešimtmetį, dar nė karto nebuvo), ir praktiškai viskas turėtų būti padaryta per savaitę. Jei sveikimas užtruks ilgiau nei savaitę, apie tai reikia kažkaip pranešti bendruomenės nariams, kad prireikus jie galėtų susitarti dėl kitų priemonių.

Šis įrašas buvo parašytas 2007 m. Sausio mėn., Ir nuo tada, kai jis buvo parašytas, „Mental Earth“ bendruomenė grįžo į internetą.