Kai tavo skausmas yra mano laimėjimas
Jei su kažkuo darbovietėje elgiamasi netinkamai, jų kolegos gali atsakyti įsijautę ar su schadenfreude.
Schadenfreude'as patiria malonumą, džiaugsmą ar pasitenkinimą savimi sužinojęs ar liudydamas kito bėdas, nesėkmes ar pažeminimą.
Naujas tyrimas rodo, kad schadenfreude pirmiausia atsiranda labai konkurencingoje darbo aplinkoje, kai vieno žmogaus nelaimė palengvina kito tikslus.
Pasak Ciuricho universiteto mokslininkų, dar blogiau, kad schadenfreude gali būti užkrečiama. Štai kodėl gera verslo politika yra sukurti įtraukų darbo klimatą ir komandines paskatas, sako mokslininkai.
Dauguma darbuotojų yra girdėję ar matę, kaip su kolega buvo elgiamasi netinkamai, kalbėta ar patyčios. Iki šiol dauguma šios temos tyrimų teigia, kad stebėtojai jaučia empatiją aukoms ir pyktį smurtautojams.
Tačiau UZH verslo ekonomistas daktaras Jamie Glooras mano, kad šis požiūris pernelyg supaprastina socialinės dinamikos sudėtingumą. Dirbdama su kolegomis iš Šanchajaus Jiao Tongo universiteto ir Singapūro nacionalinio universiteto, ji tyrė schadenfreude, emocijos, kurią filosofai aptarė jau Aristotelyje, atsiradimą, vystymąsi ir elgesio pasekmes, tačiau šiuolaikiniai organizaciniai tyrimai iš esmės nepastebėjo.
Nors mokslininkai teigia, kad šiuolaikinės organizacijos gali suteikti teigiamos socialinės patirties, tokios kaip bičiulystė ir parama, jos taip pat sukuria konkurenciją, pavydą ir įtampą tarp grupių.
Ši neigiama dinamika padidina tikimybę, kad kai kurie žmonės gali pasinaudoti netinkamu elgesiu su kitais, sakė mokslininkai, pabrėždami, kad būtent tokiomis sąlygomis schadenfreude sugeba atsirasti ir klestėti.
„Sudėtingoje ir nuolat užimamoje aplinkoje, pavyzdžiui, darbo vietose, mes sutelkiame dėmesį į tai, kas mums ir mūsų tikslams yra svarbiausia“, - sakė Glooras.
Tai reiškia, kad schadenfreude yra labiau linkusi darbuotojams, kurie ypač išsiskiria ir yra pavydėti, pažymėjo ji.
„Neteisingas elgesys gali suvienodinti sąlygas ir potencialiai padidinti savo galimybes gauti trokštamą atlygį, pvz., Premijas ir paaukštinimus“, - sakė ji.
Bendradarbiai gali būti ypač drąsūs rodydami savo schadenfreude, jei laikoma, kad auka nusipelnė netinkamo elgesio ir yra kažkaip atsakinga, pavyzdžiui, dėl praeities nusižengimų. Tyrėjai atkreipia dėmesį į skirtumą tarp šios teisingos schadenfreude ir ambivalentiškos schadenfreude, kai malonumą dėl kažkieno kito nelaimės užgožia kaltės ir gėdos jausmas.
Mokslininkai teigė, kad schadenfreude problema, ypač kai ji laikoma pateisinama, yra ta, kad ji gali sukelti daugiau netinkamo elgesio ciklų.
Tai gali paskatinti bendradarbius pradėti nesąžiningai elgtis su savo schadenfreude taikiniu, pavyzdžiui, atsisakant jiems padėti ar aktyviai juos pašalinant. Tokiu būdu malonumas dėl kito žmogaus skausmo gali sukurti užburtus netinkamo elgesio ratus, sakė Glooras.
„Jei„ schadenfreude “paplito tarp darbuotojų, netinkamas elgesys taip pat gali tapti norma“, - pridūrė ji.
Kaip vadybininkai gali atsverti schadenfreude?
Tyrėjai pataria lyderiams kurti bendras vizijas ir skatinti komandinius, o ne individualius paskatinimus.
Kuriant įtraukią aplinką, taip pat galima sumažinti „kitoniškumo“ jausmus, kurie taip pat gali skatinti „schadenfreude“ jausmus.
Taip pat viršininkams svarbu laikytis sąžiningos politikos ir procedūrų, kad sumažėtų galimas pavydas ir susierzinimas žvaigždžių atlikėjų atžvilgiu.
Galiausiai, norint išvengti netinkamo elgesio spiralių, taip pat gali būti verta skirti daug dėmesio socialinių grupių nuomonės lyderiams, padarė išvadą mokslininkai.
Šaltinis: Ciuricho universitetas
