Kaip socialinės žiniasklaidos platformos gali prisidėti prie humanizacijos
Neseniai atlikdami internetinės komunikacijos „Facebook“ analizę, mokslininkai parodė, kaip socialinę žiniasklaidą ir asmens tapatybės jausmą galima panaudoti išžmoninant ištisas žmonių grupes. Tyrimo metu buvo nagrinėjama „Facebook“ vartotojų, prieštaraujančių politinėms nuostatoms, komunikacijos sutrikimas.
Išvados, paskelbtos žurnale Socialinė žiniasklaida + Visuomenė, kad reikia skatinti daugiau sveiko bendravimo internete.
"Iš esmės mes norėjome išnagrinėti, kaip internetinės platformos gali normalizuoti neapykantą ir prisidėti prie dehumanizacijos", - sakė dr. Jessica Jameson, straipsnio apie šį darbą bendraautorė ir Šiaurės Karolinos valstijos universiteto komunikacijos profesorė. "Ir mes nustatėme, kad nusistovėjęs vaidmens, kurį atlieka identitetas sunkiai išsprendžiamuose konfliktuose, modelis, atrodo, paaiškina daug šio elgesio"
Mokslininkai nustatė, kad suskirstymas tarp grupių su priešingais požiūriais paprastai vyksta trimis etapais: kitos grupės vertinimas kaip grėsmė jūsų tapatumui; iškreipti arba atmesti bet kokią naują informaciją iš kitos grupės kaip nereikšmingą; ir galiausiai, užsidaręs savo požiūriu į kitą grupę.
Tyrimui Jamesonas dirbo su Jeruzalės hebrajų universiteto tyrimų grupe, norėdamas įvertinti internetinius pokalbius „Facebook“ puslapyje, kuris Izraelyje buvo vertas dėmesio skleidžiant dešiniosios neapykantos kalbą. Konkrečiai, komanda peržiūrėjo komentarus puslapyje, kurie buvo susiję su kitais Izraelio žydais, kurie, komentatorių manymu, nebuvo politiškai dešinieji.
"Mes nustatėme, kad šiose" Facebook "sąveikose vartojama kalba labai atidžiai stebėjo tris etapus, kuriuos matome Terrello Northrupo neišsprendžiamo konflikto teorijoje", - sakė Jamesonas. „Vienas etapas yra grėsmė, o tai reiškia, kad vienos grupės žmonės suvokia kitą grupę kaip grėsmę savo tapatybei“.
„Pavyzdžiui, vienas reprezentatyvus komentaras, kurį radome, buvo toks:„ Kairieji yra mūsų velnias, dėl jų egzistavimo šalis naikinama, o armija susilpnėja “.
„Antrasis etapas yra iškraipymas. Tai iš esmės reiškia, kad pirmoji grupė nedalyvaus naujoje informacijoje apie kitą grupę, o iškraipys ją arba atmes ją kaip nereikšmingą dėl kažkokių priežasčių “, - sakė Jamesonas.
"Pavyzdžiui," aš nežinau, ar aš tikrai noriu sužinoti atsakymą į klausimą, ar kairiųjų mąstymas susijęs su begaliniu kvailumu, ar begaliniu naivumu "."
"Trečiasis etapas yra sustingimas, kai žmonės užsisklendžia savo pozicijose, todėl sunku ar neįmanoma pakeisti savo nuomonės apie kitą grupę", - sakė Jamesonas.
"Čia įvyksta dehumanizacija, ir mes matome žmones, kurie politinę kairę vadina" tarakonais "," kenkėjais "ar" dvokiančiais šunimis ". Ir kai žmonės nustoja matyti grupės narius žmonėmis, tai yra pavojinga."
„Pažvelkite, kai socialinės žiniasklaidos įrankiai naudojami kuriant bendruomenę, teikiant socialinę paramą ar įtraukiant žmones, kurie kitaip netilo, jie yra labai vertingi“, - sakė Jamesonas.
„Mūsų čia keliamas rūpestis yra tas, kad kai viena tapatybės grupė naudoja šias platformas kitos grupės dehumanizavimui, nėra galimybės kalbėtis su tais, kurie turi skirtingas pažiūras. Ir viskas gali tapti pavojinga “.
"Nemanau, kad socialinės žiniasklaidos įmonės prižiūri savo svetaines", - sakė ji. "Bet aš manau, kad šis darbas pabrėžia būtinybę dėti daugiau pastangų siekiant skatinti sveiką bendravimą tarp grupių".
Šaltinis: Šiaurės Karolinos valstijos universitetas
