Kas atsakingas už biuro kavos puodelio valymą?

Na, aš ruošiuosi kelionei po knygas ir galvoju apie savo knygų pokalbį.

Svarstau pradėti savo kalbą aprašydamas pažįstamą situaciją, kuri iliustruoja, kaip skirtingai pasaulį mato Keturios tendencijos. Ką manote apie tą idėją? Apsvarstykite šį scenarijų: ką darytumėte su savo biuro kavos puodeliu?

Įsivaizduokite, kad jus priėmė į darbą pardavimų srityje mažame ir vidutiniame biure. Yra biuro virtuvė su kriaukle, šaldytuvu, indaplove ir spintele, kurioje yra biuro puodelių.

Nors nesutikote naktinio valymo personalo, žinote, kad kiekvieną vakarą įeina įgula siurbti, dulkėti, ištuštinti šiukšliadėžes, tvarkyti perdirbimą, valyti virtuvę, plauti ir vėl įdėti biuro puodelius į spintelę.

Biure nėra užrašo, nurodančio, ką daryti su jūsų nešvariais puodeliais, ir niekas jums neužsiminė apie biuro etiketą.

Pirmą kartą naudodami puodelį ir nusprendę, ką su juo daryti, kokia idėja greičiausiai kilo jūsų galvoje?

1. Mano darbas yra pardavimai, o valytojų darbas - valyti.
2. Valymo darbuotojams efektyviau leisti laiką valymui, o man - pardavimams.
3. Valymo personalas neturėtų manęs valyti.
4. Niekas negali man pasakyti, ką daryti su mano puodeliu.

Be abejo, jūsų polinkis yra tik vienas siauras jūsų personažo aspektas; du tos pačios polinkio žmonės gali elgtis skirtingai, priklausomai nuo to, kiek jie yra dėmesingi, kokie ambicingi, kiek užimti, kiek ekstravertiški ir milijonas kitų dalykų.

Žinoma, jūsų gyvenimo patirtis daro įtaką jūsų elgesiui. Galite automatiškai susitvarkyti su savo puodeliu taip, kaip elgiatės su puodeliais paskutiniame darbe.

Nepaisant to, manau, kad yra keletas labai bendrų modelių, jei sutapote su tomis reakcijomis:

1. tikėtina, kad tai bus Upholder
2. greičiausiai bus Klausėjas
3. greičiausiai bus Įpareigotojas
4. greičiausiai bus Maištininkas

Tačiau labai svarbu pažymėti, kad negalima spręsti apie žmonių tendencijas pagal jų veiksmus; tu turi žinoti, kokie jiemąstymas. Ir dažnai negalima nuspėti žmonių veiksmų žinant jų polinkį, nes atsiranda tiek daug veiksnių.

Pavyzdžiui, priešingai nei aukščiau išvardytos prognozės, sukilėlis gali nuspręsti išvalyti puodelį su mintimi: „Man svarbu būti mąsliu šios įstaigos nariu“. Įpareigotojas gali nevalyti puodelio su mintimi: „Šis biuras pavojingai artimas nesėkmei. Turiu praleisti kiekvieną minutę, kurią galiu parduoti, kitaip visi neteks darbo “. Klausėjas gali išvalyti puodelį su mintimi: „Jei klientai užeina ir pamato nešvarių indų pilną kriauklę, jie gali manyti, kad mes atliekame aplaistytą operaciją. Rizika prarasti pardavimus yra labai gera priežastis man valyti indus “.

Atsižvelgiant į daugybę skirtingų perspektyvų, kurios gali kilti net toje pačioje tendencijoje, lengva, kaip dažnai žmonės nesutaria.

• Įpareigotojas gali pagalvoti: „Aš negaliu patikėti, kad kiti žmonės rodo tiek mažai bendro mandagumo kitiems“.
• Klausėjas gali pagalvoti: „Jei norite išvalyti puodelius, gerai, bet nesitikėkiteaš padėti. Aš čia norėdamas parduoti! “
• Teisėtojas gali pagalvoti: „Aš neištuštinčiau šiukšliadėžių ir nesiurbčiau, ir nesijaučia, kad turėčiau plauti indus, tai nėra mano darbas“.
• Sukilėlis galvoja: „Kodėl visi nuolat kalba apie puodelius? Sheesh, daryk viską, ką nori, tai ir darau aš “.

Nagrinėdamas keturias tendencijas, paaiškėjo, kad labai dažnai nėra vieno teisingo būdo pažvelgti į situaciją.

Norite sužinoti savo polinkį? Dalyvaukite viktorinoje čia. (Šimtai tūkstančių žmonių tai priėmė.)