Už sėkmingą dovanų teikimą viskas susiję su pakavimu
Prasidėjus dar vienam šventiniam dovanų įteikimo sezonui, naujas tyrimas atskleidė dažnai nepastebimą veiksnį, kuris gali turėti įtakos jūsų dovaną gaunančio asmens malonumui - kaip dovana įpakuojama.
"Gavę dovaną iš draugo, mes naudojame pakuotę kaip užuominą apie dovaną viduje ir formuojame lūkesčius", - sakė dr. Jessica Rixom, Nevados universiteto (Reno) rinkodaros profesorė. „Jei jis suvyniotas tvarkingai, mes keliame didelius lūkesčius, o dovana sunku pateisinti tuos lūkesčius“.
Mokslininkai išbandė šią hipotezę, paprašydami tyrimo dalyvių išpakuoti dailiai arba atsainiai suvyniotą dovaną. Viduje jie rado oficialų „Miami Heat“ arba „Orlando Magic“ puodelį. Šiam tyrimui tyrėjai atrinko dalyvius, kurie buvo specialiai „Miami Heat“ gerbėjai, bet ne „Orlando Magic“ gerbėjai, todėl „Heat“ puodelis būtų pageidaujama dovana.
Išvynioję dalyviai atsakė į penkis klausimus, kaip jiems patiko dovana.
Rezultatai parodė, kad gavėjai turėjo palankesnį požiūrį į aplaidžiai supakuotas dovanas - nepaisant to, ar puodelis atstovavo jų pageidaujamai krepšinio komandai.
Norėdami patikrinti, ar lūkesčiai iš tikrųjų turėjo įtakos gavėjų požiūriui į dovaną, mokslininkai atliko dar vieną eksperimentą, kurio metu dalyviai matė tvarkingai arba atsainiai suvyniotos dovanos vaizdus. Jie nurodė savo lūkesčius dėl dovanos ir tada pamatė, kas yra viduje: pora JVC ausinių. Tada jie įvertino, ar dovana atitiko jų lūkesčius.
Rezultatai parodė, kad tvarkingai supakuotų dovanų lūkesčiai buvo žymiai didesni nei blogai supakuotų dovanų, tačiau požiūris į dovanas jas atidarius buvo mažesnis dėl tvarkingai supakuotų dovanų.
Nors dovanos, supakuotos su netobulais popieriaus raukšlėmis ir apverstais lankeliais, gali būti naudingos dovanoms, kuriomis keičiasi draugai, mokslininkai atrado, kad taip nebuvo tarp pažįstamų.
Trečiasis eksperimentas parodė, kad kai santykiai yra mažiau užmegzti - pažįstami, o ne draugai - dovanos gavėjai naudoja pakavimo popieriaus tvarkingumą, kad suvoktų dovanos davėjo santykių vertę. Gražiai suvyniotos dovanos rodo, kad dovanos davėjas santykius vertina kaip svarbius, o šis pozityvumas padidina tikimybę, kad dovanos gavėjui patiks, teigia mokslininkai.
Tyrėjų teigimu, šios išvados gali būti naudingos, kai dovanų davėjai nusprendžia, kiek laiko investuoti į dovanos pakavimą, ar mokėti už pakavimo paslaugas parduotuvėje ar prekybos centre.
„Jei kas nors suabejoja, ar dovana yra pageidautina draugui, ir bando padaryti ją patrauklesnę gerai suvyniodama, ši strategija galiausiai gali atsiliepti“, - sakė Rixomas. "Kita vertus, gali būti protinga pereiti papildomą mylią su vyniojimu, dovanojant dovaną pažįstamam".
Tyrimas buvo paskelbtas Vartotojų psichologijos žurnalas.
Šaltinis: Vartotojų psichologijos draugija
