Esmė gali atsiliepti viršininkams

Remiantis nauju tyrimu, prižiūrėtojai, kuriuos skatina tik pelnas, iš tikrųjų gali pakenkti jų rezultatams prarasti pagarbą darbuotojams, kurie priešinasi sulaikydami veiklą.

„Prižiūrėtojai, kurie sutelkia dėmesį tik į pelną, išskyrus rūpestį kitais svarbiais rezultatais, pavyzdžiui, darbuotojų gerove ar aplinkosaugos ar etikos problemomis, pasirodo esą kenksmingi darbuotojams“, - sakė mokslinių tyrimų daktaras Matthew Quade, asistentas. vadybos profesorius Bayloro universiteto Hankamerio verslo mokykloje Waco mieste, Teksase.

„Dėl to atsiranda santykiai, kuriuos žymi nepasitikėjimas, nepasitenkinimas ir meilės trūkumas vadovui. Galų gale, tai veda prie darbuotojų, kurie mažiau linkę atlikti užduotis aukštu lygiu ir rečiau peržengia pareigos ribas “.

Tyrimui mokslininkai apklausė 866 žmones. Pusė buvo prižiūrėtojai, kita pusė - jų darbuotojai. Tyrėjai teigia, kad duomenys buvo surinkti iš tų, kurie dirba įvairiuose darbuose ir įvairiose pramonės šakose, įskaitant finansines paslaugas, sveikatos apsaugą, pardavimus, teisinę veiklą ir švietimą.

Tyrėjai išmatavo vadovo apatinės linijos mentalitetą (BLM), darbuotojo BLM, užduoties atlikimą ir lyderio-nario mainus, reitingą, kurį darbuotojai pateikė savo santykiams su savo vadovais.

Darbuotojai įvertino savo vadovų BLM įvertindami tokius skalės teiginius kaip: „Mano vadovas mano, kad apatinė eilutė yra svarbesnė už viską“ ir „Mano vadovas labiau rūpinasi pelnu, o ne savo darbuotojų gerove“.

Jie įvertino lyderio ir nario mainus tokiais pareiškimais kaip „Man labai patinka mano vadovas kaip žmogus“ ir „Mano santykiai su vadovu susideda iš palyginamų mainų duoti ir imti“.

Prižiūrėtojai įvertino savo darbuotojus įvertindami tokius teiginius: „Šis darbuotojas atitinka ar viršija jo / jos produktyvumo reikalavimus“, „Šis darbuotojas ieško būdų būti produktyvesniems“ ir „Šis darbuotojas demonstruoja įsipareigojimą gaminti kokybišką darbą“.

Tyrėjai atrado:

• aukšto lygio BLM vadovai sukuria nekokybiškus santykius su savo darbuotojais;
• savo ruožtu darbuotojai suvokia nekokybiškus lyderio ir nario mainų santykius, todėl jie atsilygina sulaikydami veiklą;
• kai vadovo BLM yra didelis, o darbuotojo BLM yra mažai, žalingas poveikis sustiprėja;
• kai tiek vadovas, tiek darbuotojas BLM yra aukšti, neigiami rezultatai vis dar akivaizdūs.

Pasak Quade'o, paskutinė išvada buvo ypač reikšminga, nes prieštarauja bendram įsitikinimui, kad kai dvi šalys mąstys vienodai ir turės panašias vertybes, bus teigiamas rezultatas. Remiantis tyrimo išvadomis, taip nėra BLM atveju.

„Kai vadovo ir darbuotojo BLM yra vienodai didelis, mūsų tyrimai rodo, kad neigiamas poveikis rezultatams yra tik buferinis, o ne švelninamas, o tai rodo, kad jokio vadovo BLM laipsnis nėra ypač naudingas“, - rašė tyrėjai tyrime, kuris buvo paskelbtas žurnalas Žmonių santykiai.

„Atrodo, net jei darbuotojai ir toliau turi BLM, jie norėtų, kad jų vadovai, be apatinės eilutės, sutelktų dėmesį į tarpasmeninius darbo aspektus, kurie skatina sveikesnius socialinius mainus su savo darbuotojais.“

Jei viršininkai mano, kad jų organizacijoje egzistuoja neigiama BLM dinamika, tyrėjai siūlo keletą žingsnių:

• atsargiai vertinti BLM požiūrį arba pabrėžti apatinius rezultatus, kurie gali nepaisyti kitų organizacinių problemų, pavyzdžiui, darbuotojų gerovės ir etikos standartų;
• vadovai turėtų žinoti, kokią žinią jie perduoda darbuotojams (ir galimas pasekmes rezultatams), kai svarbiausiu dalyku laiko pagrindinį pelną;
• Organizacijos, kurioms reikia pabrėžti apatinės linijos rezultatus, turėtų apsvarstyti galimybę derinti BLM valdymo stilių su kitais vadybos metodais, kurie, kaip žinoma, duoda teigiamų rezultatų, pavyzdžiui, praktikuoti etinį vadovavimą.

„Prižiūrėtojai neabejotinai susiduria su didele darbuotojų veiklos lygio tikrinimu, todėl jie gali būti linkę pabrėžti būtinybę darbuotojams siekti apatinių rezultatų, išskyrus kitus konkuruojančius prioritetus, tokius kaip etinė praktika, asmeninis tobulėjimas ar ugdymas. socialiniai ryšiai darbo vietoje “, - teigė tyrėjai tyrime.

„Tačiau tai darydami jiems gali tekti patirti sumažėjusios darbuotojų pagarbos, lojalumo ir netgi simpatijų padarinius.“

Šaltinis: Baylor universitetas

Nuotrauka: