„Instagram“ prieglauda tiems, kurie serga depresija

Naujas tyrimas rodo, kad vienas būdas, kai depresija sergantys žmonės randa paguodą, yra dalijimasis savo jausmais ir patirtimi socialinės žiniasklaidos svetainėse, ypač „Instagram“.

Naujajame Drexel universiteto mokslininkų tyrime pažymima, kad kai kurie vartotojai mano, kad „Instagram“ yra saugi terpė dalytis jautria informacija apie save ir kreiptis pagalbos.

"Pasak mokslininkų," fizinės ar psichinės sveikatos ir kūno įvaizdžio problemos yra stigmatizuojamos, retai atskleidžiamos ir dažnai sukelia neigiamą atsakymą ". "Mes nustatėme, kad šie atskleidimai, be gilių ir išsamių pasakojimų apie sunkias patirtis, pritraukia teigiamą socialinę paramą" Instagram "."

Tyrėjai, docentė Andrea Forte ir docentė Nazanin Andalibi, dirbantys Drexelio kompiuterių ir informatikos koledže, teigė, kad jie taip pat pastebėjo tokį „Reddit“ vartotojų savęs atskleidimą ir palaikymo siekimą. Viena iš priežasčių gali būti ta, kad santykinis anonimiškumas, kurį forume suteikia „išmetamos“ paskyros, leido vartotojams neskelbtinai atskleisti informaciją, paprašyti pagalbos ir gauti ją, pažymėjo tyrėjai.

Ankstesni tyrimai parodė, kad žmonės vengia dalytis savo kovomis su depresija, valgymo sutrikimais, piktnaudžiavimu, psichinės sveikatos iššūkiais ir kitomis opiomis problemomis socialiniuose tinkluose, pavyzdžiui, „Facebook“, dėl tos pačios priežasties, dėl kurios jie linkę vengti kalbėti apie šiuos dalykus. asmeniškai: Dėl jiems pritvirtintos stigmos.

Tyrėjai teigia, kad jų tyrimas apie „Reddit“ pažengė į priekį suprasdamas socialinės žiniasklaidos naudojimą stigmatizuotuose ir jautriuose kontekstuose.

Tai taip pat paskatino juos sužinoti, kaip žmonės naudojasi kitomis socialinės žiniasklaidos svetainėmis siekdami palaikymo.

"Tuo pat metu mes mokėmės sąveikos" Reddit ", taip pat žiūrėjome į" Instagram ", nes tai yra viena iš labiausiai naudojamų socialinės žiniasklaidos svetainių ir taip pat leidžia slapyvardžiams vartotojams, priešingai nei" Facebook ", vykdanti tikrųjų vardų politiką", - sakė Andalibi. . „Ir mes norėjome sužinoti, kaip žmonės gali elgtis kitaip, labiau orientuodamiesi į įvaizdį, o ne į tą, kurį lemia tik tekstiniai įrašai ir komentarai“.

Norėdami ištirti savo teoriją, Forte ir Andalibi ištyrė atsakymus į 800 „Instagram“ įrašų pavyzdžių, surinktų iš daugiau nei 95 000 nuotraukų, pažymėtų „#depression“, kurias per mėnesį paskelbė 24 920 unikalių vartotojų.

Išvados rodo, kad žmonės ne tik naudoja „Instagram“ neskelbtinai atskleisti informaciją, bet ir dažniausiai gauna teigiamą žmonių, kurie atsako į įrašus, palaikymą ir mažai neigiamų ar agresyvių komentarų.

Tyrėjai nusprendė suprasti būdus, kuriais „Instagrammers“ naudoja paveikslėlius, antraštes ir komentarus, kad parodytų, jog reikia prisijungti. Surinkus įrašus su žyme „#depresija“, jiems buvo suteikta daugybė įrašų, kuriuose žmonės išreiškė savo jausmus, kalbėjo apie savo kovas ir kreipėsi pagalbos tiek žodžiais, tiek paveikslėliais.

Norėdami ištirti koreliaciją tarp gautų pranešimų ir gautų atsakymų - komentarų ir teigiamų įvertinimų -, Forte ir Andalibi juos suskirstė į kategorijas, atsižvelgdami į teksto ir antraštės atskleidimo tipą, pradedant nuo informacijos atskleidimo, siekiančio tam tikros socialinės sąveikos, iki tų, kurie pareiškė emocija.

Jie taip pat sukūrė vaizdų turinio kodavimo metodą ir suskirstė kategorijas, kokias žinutes jie reiškė, pvz., Susirūpinimą dėl išvaizdos, santykių problemas, ligas, mintis apie savižudybę ir maisto bei gėrimų nuotraukas, kurios dažnai buvo naudojamos kalbant apie valgymo sutrikimus. .

Sužinoję apie bendrąsias įrašų kategorijas, pažymėtas „#depression“, „Forte“ ir Andalibi ėmėsi panašaus proceso, norėdami klasifikuoti komentarus apie įrašus. Tada, naudodamiesi statistinės analizės metodu, jie galėjo sužinoti, kokių atsakymų dažniausiai sulaukiama iš tam tikrų tipų pranešimų.

Tyrimo duomenimis, 41 proc. Tyrėjų ištirtų pranešimų pateikė komentarus, išreiškiančius teigiamą socialinę paramą. Jie nustatė, kad „tie, kurie vertina grįžtamąjį ryšį, užsiima pagalba ar ieško opių problemų, gauna žymiai daugiau atsiliepimų“.

Pavyzdžiui, jie pažymėjo, kad įrašai, kuriuose ieškoma palaikymo ir įtraukimo į valgymo sutrikimus, savęs išvaizdą ir santykius, dažniausiai gauna palaikančių komentarų - ne tik „patinka“, o ne tos pačios rūšies įrašai, kurie nėra suformuluoti taip, kaip yra ieško paramos ar socialinio įsipareigojimo. Šie pranešimai taip pat dažniau sulaukė komentarų, siūlančių instrumentinę paramą, pavyzdžiui, kaip ir kur gauti pagalbą, pažymėjo tyrėjai.

„Nelaimės ištiktiems asmenims ar stigmatizuotai tapatybei dažnai reikia išreikšti save ir pasakoti savo istorijas ne tik norint gauti paramą ar rasti panašių kitų, bet ir pajusti, kad jie reiškia save atvirai, suvokti savo patirtį ir įtvirtinti savo patirtį. tapatybės “, - rašo tyrėjai tyrime.

Jie pastebėjo, kad žmonės, kurie buvo pasirengę papasakoti savo kančios istoriją - užuot tik paskelbę nuotrauką ar nurodę, kad turi problemų -, atrodo, sulaukė daugiau palaikančių komentarų apie savo įrašus, tokias žinutes kaip „Aš žinau, kaip tai jaučiasi“. „Aš ten buvau“ arba „Tu esi stiprus ir gražus“.

Tyrimo duomenimis, žmonės, kurių įrašai atskleidė ligą, sulaukė daugiau nei dvigubai daugiau palaikančių komentarų nei tie, kurie specialiai nepastebėjo, kad jie serga.

Forte ir Andalibi pastebi, kad psichologai kartais naudoja vaizdinius vaizdus, ​​kad padėtų savo pacientams išreikšti jausmus ir išgyvenimus, kuriuos sunku pasakyti žodžiais. Patvirtinimas, kad „Instagram“ vaizdai gali atlikti panašią funkciją vykdant internetinę socialinę sąveiką, yra svarbus atradimas. Tai reiškia, kad yra tam tikrų socialinės žiniasklaidos kampelių, kur žmonės kreipiasi prašydami pagalbos - ir tai yra vertinga informacija profesionaliems globėjams, kurie siekia padėti kenčiantiems, sakė jie.

"Socialinė rizika, susijusi su neigiamu informacijos atskleidimu, yra reali, ir jei žmonės susiduria su tokia rizika ypač pažeidžiamais momentais, jie greičiausiai tikisi tam tikros svarbios naudos", - sakė jie. „Labai svarbu surasti socialinę paramą, o žmonės, dalindamiesi sunkia patirtimi ir emocijomis, praneša apie šį poreikį kitiems“.

Kitas tyrėjų pastebėjimas yra tas, kad vartotojai, skelbiantys apie tokį elgesį, kaip savęs žalojimas ar kovojimas su valgymo sutrikimais, dažniausiai gauna komentarų, kurie siūlo empatinę paramą ir atgraso nuo nesveiko elgesio.

Pavyzdžiui, tas, kuris skelbia apie save žalojantį elgesį, taip pat greičiausiai bus sutiktas komentarais, pavyzdžiui: „Aš žinau, kaip yra, tai taip pat padeda pakenkti sau“ arba „Prašau nepakenkti sau. Jūs esate stiprus ir galite tai išgyventi “. Pasak mokslininkų, tai yra stebinantys pastebėjimai, atsižvelgiant į tai, kad ši informacija gali sukelti vartotojams patyčių tikslus, be kitų neigiamų komentarų.

„Savęs žalojimas yra būdas įveikti kraštutinius neigiamus jausmus ir įgyti kontrolę, kurią daugelis laiko paslaptyje ir randa izoliaciją. Gali būti, kad suradus kitus, kurie užsiima ar naudojasi tuo pačiu elgesiu, kai kurie gali būti guodžiami “, - teigė mokslininkai. „Mūsų išvados rodo, kad abiejų rūšių reakcijos į savęs žalojimą yra reikšmingos ir atskleidžia šių išraiškų niuansus.“

Panašiai vartotojai, atskleidę valgymo sutrikimus, sulaukė komentarų, kurie atgrasė nuo elgesio, pasiūlė konstruktyvią paramą ir sustiprino teigiamą savęs įvaizdį, pavyzdžiui: „Prašau nevalgyti ir neieškoti patarimų. Tu esi graži tokia, kokia esi “.

Svarbu pažymėti, kad su valgymo sutrikimu susijusi informacija nesulaukė daugybės komentarų, patvirtinančių žalingą elgesį, pažymėjo mokslininkai.

„Mūsų išvados apsunkina susirūpinimą ir populiarų pasakojimą, kad tokia internetinė informacija gali paskatinti valgymo sutrikimus arba yra savaime problematiška“, - sakė Andalibi.

„Kalbant statistiškai, mūsų išvados rodo, kad kai žmonės dalijasi turiniu apie valgymo sutrikimus, jie negauna daug komentarų, palaikančių elgesį prieš ligą. Ar „Instagram“ naudojamas kaip valgymo sutrikimas ar savęs žalojimo bendruomenė? Mes dar nežinome. Atlikdami šį tyrimą, mes pirmieji detalizuojame sąveikos su šiomis jautriomis aplinkybėmis niuansus.

Tai yra būtinas pirmas žingsnis siekiant suprasti šios sąveikos poveikį „Instagrammers“. Tai, kaip plakatai suvokia šiuos komentarus ir kaip šie komentarai bei sąveika daro įtaką jų savijautai ir elgesiui, yra svarbi tolesnių tyrimų sritis “.

„Instagram“ neseniai išleido savižudybių prevencijos įrankį, kuris leidžia vartotojams įspėti operatorius, kai jie mano, kad kažkas gali patekti į rimtą bėdą. Operatoriai gali suteikti pagalbą arba sujungti vartotojus su informacija, kurios jiems reikia norint ją rasti.

Nors tai yra žingsnis teisinga linkme, reikia tik pirmųjų iš daugelio, kad tikrai pasiektume šias vartotojų bendruomenes, sakė Andalibi.

"Socialinės žiniasklaidos platformos, tokios kaip" Instagram ", kurias žmonės priėmė norėdami susisiekti su" panašiais kitais ", norėdami pasidalinti savo sunkia patirtimi ir ieškoti bei teikti paramą, turėtų ieškoti būdų, kaip palengvinti saugų ir palaikantį ryšį", - sakė Andalibi. „Užuot nukreipę žmones nuo šių platformų ar nepriimdami dizaino sprendimų, kurie dar labiau stigmatizuotų neskelbtiną informaciją, jie turėtų stengtis skatinti šias bendruomenes, kurios organiškai atsiranda jų platformoje“.

Forte'ui ir Andalibi šis tyrimas yra dar vienas žingsnis link visapusiškesnio supratimo, kaip socialinė žiniasklaida persipina į žmonių sąveikos ir saviraiškos būdus, ypač socialiai stigmatizuotuose ar kitaip jautriuose kontekstuose. Nors jie tam tikru požiūriu reiškia, kad žmonės nusisuka nuo išorinės raiškos ir bendravimo su kitais, geriau suprasdami, kaip žmonės naudojasi socialinių tinklų svetainėmis, jie iš tikrųjų gali atskleisti labai niuansuotas bendravimo formas, kurios nenutiktų kitur, sakė jie.

"Labai svarbu išsiaiškinti, kokie yra tam tikrų marginalizuotų ar stigmatizuotų gyventojų poreikiai ir kaip galėtume būti labiau įtraukūs ir dėmesingi kurdami socialinę žiniasklaidą", - sakė Andalibi. „Mąstymo internetinėse platformose laikotarpis nėra„ tikrasis gyvenimas “, ir šios erdvės gali įvairiais būdais turėti reikšmingą poveikį žmonių gyvenimui, todėl turime sutelkti dėmesį į dizainą, kuris gali skatinti palaikymą ir sumažinti piktnaudžiavimą.“

Jie siūlo, kad ateityje atliekant tyrimus būtų galima toliau nagrinėti sąveikos, atsirandančios dėl neskelbtinos informacijos, poveikį, siekiant išsiaiškinti, ar siūloma pagalba ir parama daro poveikį.

Andalibi pristatė tyrimus „Computing Machinery“ asociacijos tarptautinėje konferencijoje dėl kompiuteriu palaikomo bendradarbiavimo ir socialinio skaičiavimo 2017 m. Vasario mėn.

Šaltinis: Drexelio universitetas