Kaip suvokta grėsmė gali pakenkti atminčiai
Ekspertai pripažino, kad detalės, kurias prisimename, susijusios su traumuojančia patirtimi, kartais yra miglotos. Naujame tyrime mokslininkai nustatė, kad vartotojai mažiausiai prisimena, kai jaučia didžiausią grėsmę.
Tyrimo išvados pateikiamos Vartotojų tyrimų žurnalas.
"Mes siekiame nustatyti veiksnius, kurie prisideda prie atminties sutrikimo", - rašo autorės Ph.D. Amy N. Dalton ir doktorantė Li Huang. „Reaguodami į grėsmes savo socialinei tapatybei, žmonės bandys išsaugoti ar apsaugoti grupę, su kuria jie susitapatina.“
Viena psichikos strategija, kuria žmonės grasino, yra tai, ką autoriai įvardija „motyvuotas pamiršimas“.
Kitaip tariant, norint įveikti traumą, žmogaus smegenys neprisimena su įvykiu susijusių detalių.
Autoriai teigė, kad motyvuotas pamiršimas dažnai būna tada, kai žmonės jaučia grėsmę dėl savo lyties, rasės ar etninės grupės.
Apsvarstykite reklamą apie krūties vėžio prevenciją. Jei skelbime dėmesys sutelktas į moters pažeidžiamumą ligai, ji gali jaustis labiau pažeidžiama liga ir apskritai neprisiminti prevencijos pranešimo.
Keturių tyrimų metu ir išbandę keletą kintamųjų, mokslininkai ištyrė, kaip neigiami prisiminimai yra koduojami trumpalaikėje ir ilgalaikėje atmintyje.
Jų išvados rodo, kad žmonės rečiau prisimena reklamą, jei tuo pačiu jaučia ir grėsmę.
Pavyzdžiui, studentai, perskaitę laikraščio straipsnį apie tai, kaip jų universitetas dirba silpniau, rečiau prisiminė skelbimą, siūlantį nuolaidą miestelio knygyne, nei studentai, kurie skaitė nesusijusį (negresiantį) straipsnį.
Apsvarstykite specialią reklamą, siūlomą vietos sporto komandos gerbėjams sporto bare. Jei komandai blogas sezonas, atsidavę sirgaliai gali pamiršti reklamą ir nuvesti savo verslą kitur.
„Šiais laikais su socialiniu identitetu susijusi rinkodara yra įprasta ir dauguma šios temos tyrimų nagrinėjo tokius veiksnius kaip produktas ar prekės ženklo pasirinkimas, bet ne atmintis.
"Kadangi atmintis lemia daugumą vartotojų sprendimų, mūsų tyrimai gali padėti prekės ženklams nustatyti, kurie veiksniai gali sukelti sutrikimą", - daro išvadą autoriai.
Šaltinis: Vartotojų tyrimų žurnalas
