Programinė įranga gali nustatyti terapeuto empatijos lygius
Empatija yra viena iš svarbiausių savybių, kurių reikia ieškoti terapeute. Bet kaip tu gali žinoti, ar tavo terapeutas turi šią savybę? Tai gali pasakyti technologija, kurią sukūrė Pietų Kalifornijos universiteto (USC), Vašingtono universiteto ir Jutos universiteto mokslininkai.
Pasitelkę naujus automatinio kalbos atpažinimo, natūralios kalbos apdorojimo ir mašininio mokymosi pasiekimus, mokslininkai sukūrė programinę įrangą, kad aptiktų „didelės empatijos“ ar „mažai empatijos“ kalbą analizuodami daugiau nei 1000 terapeuto ir paciento seansų.
Tai pirmasis žinomas tyrimas, kuriame užfiksuoti terapijos seansai ir automatiškai nustatoma terapijos seanso kokybė, remiantis viena charakteristika. Rezultatai paskelbti gruodžio mėn PLOS VIENAS.
Šiuo metu yra labai nedaug būdų įvertinti terapijos seanso kokybę. Iš tikrųjų, pasak mokslininkų, terapijos vertinimo metodai nepakito 70 metų. Metodai, reikalaujantys trečiųjų šalių vertintojų, reikalauja daug laiko ir daro įtaką kiekvieno seanso privatumui.
Verčiau įsivaizduokite natūralią kalbos apdorojimo programą, pvz., SIRI, klausančią tinkamų frazių ir balso savybių. Tyrėjai mokė savo algoritmą atpažinti empatiją, naudodamiesi terapeutų mokymo sesijų duomenimis, konkrečiai nagrinėdami terapinę sąveiką su asmenimis, kurie susiduria su priklausomybe ir alkoholizmu.
Naudodamas automatinį kalbos atpažinimo ir mašininio mokymosi modelius, algoritmas automatiškai nustatė pasirinktas frazes, kurios rodytų, ar terapeutas parodė aukštą ar žemą empatiją.
Pagrindinės frazės, tokios kaip: „tai skamba kaip“, „ar tu manai“ ir „tai, ką girdžiu“, rodo aukštą empatiją, o tokios frazės kaip „kitas klausimas“, „jums reikia“ ir „praeityje , Skaičiavimo modelis suvokė kaip mažai empatiją.
Tyrėjų grupės Signalų analizės ir interpretavimo laboratorija USC toliau kuria pažangesnius modelius; suteikiant algoritmui galimybę analizuoti dikciją, balso toną, savo kalbos muzikalumą (prozodiją), taip pat tai, kaip vieno garsiakalbio kadencija atsimena su kitu (pavyzdžiui, kai žmogus kalba greitai ir klausytojo žodinis atsakymas atsispindi) ritmas su greita kalba).
Artimiausiu metu mokslininkai tikisi pasinaudoti šia priemone mokydami naujus terapeutus.
"Gebėjimas įvertinti psichoterapijos kokybę yra labai svarbus užtikrinant, kad pacientai gautų kokybišką gydymą", - sakė Vašingtono universiteto psichiatrijos profesorius, daktaras Davidas Atkinsas.
Ilgainiui mokslininkai tikisi sukurti programinę įrangą, teikiančią grįžtamąjį ryšį realiuoju laiku arba galinčią įvertinti terapijos seansą vietoje. Be to, tyrėjai nori į savo empatijos vertinimo algoritmą įtraukti papildomus elementus, įskaitant akustinius kanalus ir terapeuto ar paciento kalbėjimo dažnumą.
„Technologija, kurią kuria mūsų inžinierių ir psichologų komanda, gali pasiūlyti vieną iš būdų padėti paslaugų teikėjams nedelsiant gauti atsiliepimų apie tai, ką jie daro, ir galiausiai pagerinti psichinės sveikatos priežiūros efektyvumą“, - sakė mokslų daktaras Zacas Imelis. Jutos universiteto švietimo psichologijos profesorius ir atitinkamas straipsnio autorius.
Šaltinis: Pietų Kalifornijos universitetas
