Susirašinėjimas žinutėmis padidina tikrumą
"Preliminarūs mūsų tyrimo rezultatai rodo, kad žmonės dažniau atskleidžia neskelbtiną informaciją teksto žinutėmis, nei interviu balsu", - sakė kognityvinis psichologas, mokslų daktaras Fredas Conradas, apklausos metodikos programos direktorius. Mičigano socialinių tyrimų institutas (ISR).
„Tai kelia nuostabą, nes daugelis žmonių manė, kad susirašinėjimas žinutėmis sumažins slaptos informacijos atskleidimo tikimybę, nes taip sukuriamas nuolatinis, vizualus klausimų ir atsakymų įrašas, kurį kiti gali pamatyti jūsų telefone ir debesyje.“
Tyrėjai taip pat nustatė, kad žmonės, susirašinėdami žinutėmis, rečiau užsiimdavo „pasitenkinimu“ - apklausos pramonės terminu, nurodančiu įprastą pakankamai gerų ir lengvų atsakymų teikimo praktiką, pavyzdžiui, skaitinių atsakymų suapvalinimas iki 10 kartotinių. Viena iš priežasčių, kodėl žmonės pateikia tikslesnius atsakymus, yra ta, kad nėra laiko spaudimo, kurį jie gali jausti pokalbio telefonu metu, pasiūlė tyrėjas. „Todėl respondentai gali užtrukti ilgiau, kad gautų tikslesnius atsakymus“, - sakė jis.
Tyrimui mokslininkai įdarbino apie 600 „iPhone“ vartotojų „Craigslist“ per „Google Ads“ ir iš „Amazon's Mechanical Turk“, siūlydami jiems „iTunes Store“ paskatas dalyvauti tyrime. Jų tikslas buvo išsiaiškinti, ar atsakymai į tuos pačius klausimus skiriasi priklausomai nuo kelių kintamųjų, pavyzdžiui, ar klausimai buvo užduoti tekstu ar balsu, ar klausimus uždavė žmogus ar kompiuteris ir ar aplinka, įskaitant kitų žmonių buvimą ir daugelio užduočių tikimybė paveikė atsakymus.
Tarp klausimų, į kuriuos respondentai sąžiningiau atsakė tekstu, o ne kalba: Kaip dažnai jūs mankštinatės įprastą savaitę? Kiek dienų per pastarąsias 30 dienų gėrėte penkis ar daugiau gėrimų ta pačia proga?
Tarp klausimų, į kuriuos atsakyta tiksliau, pateikiant mažiau suapvalintų skaitinių atsakymų, buvo: Kiek filmų per pastarąjį mėnesį žiūrėjote bet kurioje laikmenoje? Kiek dainų šiuo metu turite „iPhone“?
Tyrėjai taip pat nustatė, kad žmonės dažniau pateikia apgalvotus ir sąžiningus atsakymus teksto žinutėmis, net kai jie yra užimtoje, blaškančioje aplinkoje.
"Tai yra tas atvejis, net jei žmonės dažniau atsako į užduotis - apsipirkti ar vaikščioti, pavyzdžiui, kai jie atsako į klausimus tekstu, o ne tada, kai yra apklausiami balsu", - sakė Conradas.
Šaltinis: Mičigano universitetas
