Ar įspėjamosios etiketės yra neproduktyvios?

Dešimtmečius sveikatos gynėjai reikalavo agresyvių įspėjamųjų etikečių, įspėjančių vartotojus apie tokių daiktų, kaip cigaretės ir vaistai, riziką. Tačiau nauji tyrimai rodo, kad įspėjamosios etiketės iš tikrųjų gali turėti priešingą efektą.

Naujas tyrimas rodo, kad kai praeina laiko tarpas tarp įspėjimo perskaitymo ir paskui susijusių produktų pirkimo, vartojimo ar įvertinimo, įspėjimai gali paskatinti pasitikėjimą potencialiai pavojingų produktų gamintojais, todėl jie tampa mažiau grėsmingi.

Tel Avivo universiteto mokslų daktaro Yaelio Steinharto tyrimas kartu su dr. Ziv Carmon iš INSEAD Singapūre ir Yaacov Trope iš Niujorko universiteto, paskelbta žurnale Psichologinis mokslas.

Ekspertai mano, kad tyrimo rezultatai gali padėti pagerinti įspėjamųjų etikečių veiksmingumą.

„Mes parodėme, kad įspėjimai gali iškart padidinti susirūpinimą ir sumažinti vartojimą“, - sakė Steinhartas.

"Tačiau laikui bėgant jie paradoksaliai skatina pasitikėjimą produktu ir todėl teigiamai vertina produktą bei realiau įsigyja produktus."

Tyrimas pagrįstas idėja, vadinama „konstruktyvaus lygio teorija“ (CLT). Teorija teigia, kad mąstydami apie daiktus tam tikrą laiką žmonės linkę juos interpretuoti abstrakčiai, pabrėždami tai, ką jie apibūdina kaip „aukšto lygio ypatybes“, ir slopindami „žemo lygio ypatybes“.

Aukšto lygio įspėjamųjų etikečių bruožas yra tas, kad jos sukuria pasitikėjimą vartotojais, sukuriant įspūdį, kad pateikiama visa svarbi informacija apie gaminius.

Žemo lygio įspėjamųjų etikečių ypatybė yra ta, kad jie labiau informuoja vartotojus apie neigiamą produktų šalutinį poveikį.

CLT teigia, kad ilgą laiką vartotojai išryškina šalutinį poveikį ir pabrėžia pasitikėjimo jausmą, kurį laikui bėgant perduoda įspėjimai.

Ironiška, bet tai gali padidinti susijusių produktų pirkimą, vartojimą ir vertinimą.

Norėdami patikrinti šią prognozę, mokslininkai atliko daugybę eksperimentų. Vieno eksperimento metu jie rūkantiems parodė vieną iš dviejų nepažįstamos firmos cigarečių skelbimų su įspėjimu apie sveikatą arba be jos.

Kai rūkantiems buvo pranešta, kad cigaretės atkeliaus kitą dieną, įspėjimas veikė - sumažėjo perkamų cigarečių skaičius vidutiniškai 75 procentais, palyginti su grupe, kuriai šis įspėjimas nebuvo parodytas.

Tačiau kai rūkantiems buvo pranešta, kad cigaretės atkeliaus per tris mėnesius, įspėjimas pasiteisino - perkamų cigarečių skaičius padidėjo vidutiniškai 493 procentais, palyginti su grupe, kuriai šis įspėjimas nebuvo parodytas.

Kito eksperimento metu mokslininkai parodė moterims dirbtinio saldiklio skelbimus, ir vėl su įspėjimu apie sveikatą, arba be jos.

Kai moterims buvo suteikta galimybė iš karto užsisakyti saldiklį, įspėjimas pasiteisino - saldiklių pakuotės sumažėjo vidutiniškai 94 proc., Palyginti su grupe, kuriai šis įspėjimas nebuvo parodytas.

Tačiau kai moterims buvo suteikta galimybė užsisakyti saldiklį tik po dviejų savaičių, pirkimai išaugo 265 proc., Palyginti su grupe, kuriai nebuvo parodytas įspėjimas.

Mokslininkai teigia, kad norintiems kuo labiau sumažinti atgrasantį įspėjimų poveikį būtų geriau pastatyti tam tikrą vėlavimą nei palaidoti įspėjimus. Bet tie, kurie tikrai nori informuoti klientus apie riziką, turėtų įsitikinti, kad įspėjimai matomi arba kartojami netrukus prieš perkant ar vartojant produktus.

Šaltinis: Amerikos draugai iš Tel Avivo universiteto

!-- GDPR -->